七天無理由退換貨從哪天算起

　　七天無理由退換貨是從自收到商品之日起開始計算的。網購商品是需要在收到貨物之後哦再進行退貨的，發貨時間超過七天未收貨，是不影響七天無理由退貨的。

　　《網路交易管理辦法》第十條：網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當遵守《消費者權益保護法》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不得損害消費者合法權益。

　　第十一條：網路商品經營者向消費者銷售商品或者提供服務，應當向消費者提供經營地址、聯絡方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、支付形式、退換貨方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等資訊，採取安全保障措施確保交易安全可靠，並按照承諾提供商品或者服務。

　　七天無理由退貨是從簽收日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。若因買家主觀原因不願完成本次交易，賣家有義務向買家提供退換貨服務；若賣家未履行其義務，則買家有權按照本規則向淘寶發起對該賣家的投訴，並申請“7天無理由退換貨”賠付。

　　7天無理由退換貨”是從在簽收貨物（以物流簽收單時間為準）後7天內如有準確簽收時間的，以該簽收時間後的168小時為7天。如簽收時間僅有日期的，以該日後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天。

　　若申請退款時已選擇有收到貨，需要退貨或不需要退貨的退款申請，進入退款管理頁面，找到對應的退款交易檢視退款詳情，在退款詳情頁面再次點選修改退款協議，只能修改是否需要退貨和退款金額，無法再更改為未收到貨，如果已退貨給賣家，可以在選擇有收到貨後，點選需要退貨，走退貨退款流程。

　　提醒關注交易超時時間，自賣家發貨起10天內買家沒有提出退款申請，系統將會自動打款給賣家，退貨過程中所產生的運費責任問題，需要賣買雙方自行商議。如全數退款，支付寶所收的服務費將會一併退回。否則該服務費將按比例退回。