三星平板電腦自購買之日起包修期為12個月，主要部件24個月。自售出之日起7日內，出現了效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；自售出之日起第8日至第15日內，出現了效能故障，消費者可以選擇換貨或者修理；在三包有效期內，手機出現了效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證以及修理者提供的修理記錄，向維修站進行換機申請，並由維修站進行處理換機事宜。判定手機是否出現效能故障需攜帶手機和購機發票、三包憑證至您就近的售後服務中心檢測。
三星平板電腦自購買之日起包修期為12個月，主要部件24個月。自售出之日起7日內，出現了效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理；自售出之日起第8日至第15日內，出現了效能故障，消費者可以選擇換貨或者修理；在三包有效期內，手機出現了效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證以及修理者提供的修理記錄，向維修站進行換機申請，並由維修站進行處理換機事宜。判定手機是否出現效能故障需攜帶手機和購機發票、三包憑證至您就近的售後服務中心檢測。
根據三包條例，手機從購買日期計算：
在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機、換機 、維修；在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機、維修；機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年；若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍：屬下列情況之一的行動電話機商品，不實行三包，但可以實行合理的收費修理：超過三包有效期的； 無三包憑證及有效發貨票的，但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外；三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的；未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；非承擔三包的修理者拆動造成損壞的； 因不可抗力造成損壞的。
電腦各部件的具體保修時間如下：
CPU：通常盒裝的是三年，散包的是一年；
記憶體：通常保修一到三年，有些終身包修；
硬碟：通常盒裝是五年，散包的一年；
主機板：通常大廠三年保修全免費，小廠免費保修一年，後兩年維修費用自行承擔；
顯示卡：通常大廠三年保修全免費，小廠質保一年。
光碟機：屬於消耗品，通常三月包換，一年保修。