若手機按解鎖鍵後螢幕無反應無法喚醒，建議：
1、點選HOME鍵嘗試是否可以喚醒螢幕。
2、若無效，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置，觀察鎖屏後按解鎖鍵或HOME鍵能否喚醒螢幕。
3、若無法重啟裝置，請將手機連線充電器充電幾分鐘，排除手機電量不足導致無法開機。
4、若可重啟但鎖屏後依然無法喚醒螢幕，請按照步驟2再次重啟裝置，更新手機系統版本嘗試。若無效，備份手機中資料，如聯絡人、資訊、圖片等，將機器恢復出廠設定。
若手機按解鎖鍵後螢幕無反應無法喚醒，建議：
1、點選HOME鍵嘗試是否可以喚醒螢幕。
2、若無效，請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置，觀察鎖屏後按解鎖鍵或HOME鍵能否喚醒螢幕。
3、若無法重啟裝置，請將手機連線充電器充電幾分鐘，排除手機電量不足導致無法開機。
4、若可重啟但鎖屏後依然無法喚醒螢幕，請按照步驟2再次重啟裝置，更新手機系統版本嘗試。若無效，備份手機中資料，如聯絡人、資訊、圖片等，將機器恢復出廠設定。
可進行以下操作：
1、將SIM卡和SD卡同時取出，然後再嘗試開機。
2、請在重新開機時當看到“SAMSUNG”Logo圖示時，長按住“選單鍵”（左觸控感應按鍵）。長按住“音量下鍵”，直到螢幕左下角出現“安全模式”字樣時再鬆手，備份資料，恢復出廠設定。
3、如果不能進入安全模式或操作後問題依舊，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心進行檢測維修
很多手機剛買回來使用的時候，系統是預設開啟按鍵音的。但是在一些安靜的場合，使用手機有按鍵的聲音不太方便。為了方便使用，可以把手機按鍵音關閉，下面就是關閉手機按鍵音的大致步驟。
在手機桌面中，找到“設定”項。找到“設定”項以後，點選開啟，我們需要在這裡找到關閉按鍵音的設定。
點選開啟“設定”以後，在“設定”中找到“聲音”，並且點選開啟。
點選開啟“聲音”以後，需要找到按鍵音的設定項。這裡沒有，需要往下翻。
往下翻之後，在“反饋”下方有按鍵音的設定項。如果你的手機按鍵音是開啟的，那這裡就會顯示是勾選狀態的。
需要關閉的話，就把“開啟按鍵音”後面那個勾選去掉。
然後也可以把“選擇按鍵音”給勾選關閉了，這個是螢幕選擇時的聲音。
還有一項是手機螢幕在鎖定和解鎖時發出的聲音，如果不需要這個聲音，也可以把後面的勾選取消。
勾選取消了以後，如果需要開啟按鍵音的話，需要把那三項再勾選了。勾選以後，可能還需要調整一下音量。
手機按鍵音屬於“系統”聲音，所以要把系統那一項調大一點。