方法如下：
1、使用已設定的圖案鎖的備用密碼解鎖。
2、若手機支援遠端控制功能，且裝置繫結三星賬戶，可登陸三星服務中心網址，使用三星賬戶登陸後，有螢幕解鎖選項。可將之前設定的鎖屏方式直接更改為預設的滑動解鎖方式。
3、若無效或不符合上述要求，需將手機送到三星服務中心，由售後工程師幫助進行安全解鎖。
方法如下：
1、使用已設定的圖案鎖的備用密碼解鎖。
2、若手機支援遠端控制功能，且裝置繫結三星賬戶，可登陸三星服務中心網址，使用三星賬戶登陸後，有螢幕解鎖選項。可將之前設定的鎖屏方式直接更改為預設的滑動解鎖方式。
3、若無效或不符合上述要求，需將手機送到三星服務中心，由售後工程師幫助進行安全解鎖。
解鎖方法一：刷機
重新輸入ROM。可以讓設定的密碼鎖消除，這個方法操作起來對於不會刷機的朋友可能稍顯複雜。
解鎖方法二：雙wipe
雙wipe又稱雙W。是一種對手機資料擦除的操作。wipe就是恢復了出廠設定的意思，包括聯絡人、簡訊、安裝的軟體等全部刪除。俗稱硬啟，恢復出廠設定。雙wipe就是雙wipe是指清楚快取和記憶體資料。
注意：wipe後app2sd和root許可權需要重新做。而且app2sd重要的分割槽步驟也要重新來過。
解鎖方法三：利用adb刪除忘記的鎖屏密碼
操作步驟：
1、手機連線電腦，不開啟資料連線，在充電模式下進行。
2、在電腦上解壓adb.zip後，把adb檔案放在電腦C盤根目錄下。
3、進行圖中操作，刪除*.key檔案。
4、輸入adbreboot或者手動重啟手機生效。
若設定的是圖案/簽名/指紋解鎖方式，可使用繪製圖案/簽名或錄入指紋時設定的PIN碼進行解鎖。
1、圖案/簽名解鎖：當輸入多次不正確的解鎖圖案/簽名時，螢幕右下角會提示“備份PIN”，輸入之前設定好的PIN密碼，點選確定即可。
2、指紋解鎖：當透過指紋無法解鎖時，螢幕下方會提示“備份PIN”，輸入之前設定好的PIN密碼，點選確定即可。
若上述方式操作後無效或由於不符合遠端控制功能使用要求無法使用“解鎖我的裝置”功能，請您將機器送到三星服務中心，由售後工程師幫助您進行