重啟機器嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。若無效，進入安全模式後恢復出廠設定嘗試：當機器開機螢幕出現三星LOGO或運營商畫面時，按住音量鍵下鍵不鬆手，部分手機按住左下角選單鍵不鬆手會進入安全模式，然後備份機器中資料，恢復出廠設定。若機器無法開機，建議將機器連線充電器，重新開機嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
重啟機器嘗試：同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。若無效，進入安全模式後恢復出廠設定嘗試：當機器開機螢幕出現三星LOGO或運營商畫面時，按住音量鍵下鍵不鬆手，部分手機按住左下角選單鍵不鬆手會進入安全模式，然後備份機器中資料，恢復出廠設定。若機器無法開機，建議將機器連線充電器，重新開機嘗試。若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
1、電腦因為更新而無法開機，很可能是下載的檔案損壞或更新過程中出錯，可嘗試恢復系統，如果無效，則需要重灌系統。
2、恢復系統：在當前畫面，如短按電源開關無法關機則長按電源開關強制關機後，再開機連按F8鍵，選擇“安全模式”或“最後一次正確配置”，然後進入系統，開啟控制面板，進入“系統安全”，再點選“Windows Update”，單擊左側的“更改設定”，然後選擇“從不檢查更新”，最後點選“確定”按鈕。系統同時會自動修復登錄檔。再重啟電腦，如果無法以正常啟動“模式進入系統，則說明系統未能恢復，需要重灌。
3、重灌系統，透過硬碟安裝：開機或重啟後按F11鍵或F8鍵，看有沒有安裝一鍵GHOST或類似軟體，有則選擇一鍵還原按回車確定，進入一鍵還原操作介面後，再選擇“還原”確定即可。如果以前剛裝機時進行過一鍵備份，則能恢復到備份時的狀態。另外，如果能夠進入現在的系統或開機時按F8能夠進入命令列模式，可搜尋WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程式和GHO系統檔案，然後手工執行GHOST程式裝載系統GHO檔案也能重灌系統。
1、手機電池電量過低導致的手機開不了機。充電不進最常見的是接觸不良，當遇到手機充電不進，嘗試重新插拔下充電器與手機的連線。手機刷機後導致開不了機。電池損壞導致手機開不了機。手機進水/摔壞/出故障導致的手機開不機。
2、電腦中安裝好手機驅動和HiSuite工具，目前HiSuite版本號是2.3.15版本，也可以到花粉俱樂部首頁那去下載。接著，啟動HiSuite程式。2.3.15版本版本是2014.8.26釋出的，記住這時間點，新機支援不，不太清楚。
3、手機關機狀態下，同時按音量下鍵與電源鍵開機，進入FASTBOOT&RESCUE; MODE （急救模式或救磚模式），手機連線電腦。別的情況下，如迴圈重啟無法關機，先手機連線電腦，按住音量下，再長時間按住電源鍵，手機關機重啟進入RESCUE MODE。
4、電腦中，HiSuite工具介面，我的工具，手機恢復。顯示已成功進入一鍵修復模式後，按開始。接著，程式會自動下載相關ROM，最好是有線網路，會下快些。下載結束後開始刷機。