該款手機的作業系統已於2015年更新到安卓5、0版本，且此版本是該款手機更新的最後一個版本。該款手機是韓國三星集團旗下生產商三星電子於2013年3月14日推出的旗艦型智慧手機，處理器根據地區不同分為兩種版本，國際版為雙四核三星處理器，定製版本是四核的高通驍龍600處理器或驍龍800處理器。該款手機配備有1280萬後置攝像頭和210萬畫素的前置攝像頭，支援藍芽4、0技術。
原因如下：
1、網路資料不流暢。
2、電池電量不夠。
3、若root之後，也不能更新，若確定更新，則需先恢復出廠設定，然後再重新下載韌體升級。
4、更新系統的時候需要一定的時間，更新時不能再按手機的其他按鈕。
解決方法：
1、在網路訊號好的地方升級，或者直接使用wifi下載韌體。
2、最好將電池電量充滿。
3、恢復出廠設定。
若手機無法透過線上方式升級系統，建議檢查手機是否已經為最新版本：設定中關於手機手動下載更新或自動下載，若您的系統已是最新版本，則手機會提示您已安裝最新更新。
若手機有更新版本提示但無法升級或升級過程中出現中斷、安裝失敗等情況，建議檢查：
1、手機是否設定為當前時間。
2、手機是否有足夠的電量或儲存空間。
3、若手機系統更新提示註冊失敗，可能是網路問題，建議換一個時間段再試或連線穩定的無線網路或移動資料網路。
4、若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
注：若手機系統更新提示裝置已修改，可能是由於手機已刷機導致無法升級，建議聯絡服務中心處理。
oppo手機系統更新不了，按照以下操作方法：
1、開啟手機設定中其他設定，點選應用程式管理中的系統更新，將資料、快取垃圾清理一下；
2、重新連線網路，再進行系統更新；
3、備份手機內部重要東西，透過官網下載相應機型的韌體包，將其存放到手機記憶體的根目錄裡；
4、長按電源鍵強制關機，同時按電 ...
1、先請在主屏上開啟“設定”應用2、在設定列表中找到“通用”一欄，點選開啟。3、在通用列表中找到“用量”選項4、請在用量列表中點選“管理儲存空間”一欄5、看到當前系統自動下載的 iOS8、0 更新包了，點選進入6、點選“刪除更新”按鈕7、點選“刪除更新”按鈕，即可把系統更新從 iPhone 上刪除。 ...
1、請先長按電源鍵十秒以上強制重啟試試，然後再充電20分鐘嘗試是否能開機，如果還是不行。
2、建議將手機雙清，雙清是會丟失資料的，在關機狀態下同時按開機鍵+音量上鍵進入recovery模式清除所有資料解決。
3、選擇Wipe data /factory reset，等介面跳轉後進入點選YES，完成 ...
以蘋果11，iOS14.2系統為例，蘋果手機系統更新不了原因：
1、手機記憶體不夠，無法達到安裝最新系統的要求；
2、手機系統配置太低，無法更新最新系統；
3、手機設定了僅wifi情況下更新，可能是因為沒有連到無線網路，無法更新。
蘋果手機的記憶體空間容量充足時，如果在更新系統版本時遇到了 ...
1、核實網路環境是否穩定，建議使用WLAN無線網路。
2、手機有足夠的電量 (多於 50%)
3、手機足夠的儲存空間(至少1GB USB 儲存器)
4、請再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試。可能和網路穩定性、伺服器有關。
5、若依然不能透過FOTA升級，建議您在電腦中安裝kies軟體，透 ...
1、核實網路環境是否穩定，建議使用WLAN無線網路。
2、手機有足夠的電量(多於50%)
3、手機足夠的儲存空間(至少1GBUSB儲存器)
4、請再耐心等待或者換個時間段操作升級嘗試。可能和網路穩定性、伺服器有關。
5、若依然不能透過FOTA升級，建議您在電腦中安裝kies軟體，透過與資料 ...
手機系統更新後想要退回去恢復原來的版本，可以去手機的售後服務中心由專業的工程師進行操作；
手機韌體升級是對系統的最佳化和提升，部分手機系統升級後可能會取消原有的一些功能或者新新增一些功能，可能會導致手機的原有設定發生變化，因此要由專業的工程師進行手機系統的操作。 ...