目前多數手機本機附帶的瀏覽器都不支援上傳檔案，所以導致上傳失敗。如果想上傳照片，可以下載qq瀏覽器，uc瀏覽器等，下載安裝後，就可以上傳了。如果網路不穩定，格式不是jpeg、jpg、gif的話，也會導致上傳失敗。
照片，指用感光紙放在照相底片下曝光後經顯影、定影而成的人或物的圖片。語出巴金《滅亡》第一章：“在這堵牆壁底下正中掛了一個大鏡框，裡面有一個四十多歲的慈祥的婦人底照片。”原理：用感光紙放在照相底片下曝光後經顯影、定影而成的人或物的圖片。其過程是在完全封閉的暗室中完成的，是完全由紅綠藍（RGB）三色鐳射掃描照射而形成的影像。感光成像技術將RGB鐳射神奇地轉化成為影像，照片顏色是從相紙內由分子尺寸生長出來的，並非數位印刷，噴墨列印等輸出方式是由油墨堆積而成的。感光成像技術使得照片上的每一個畫素的顏色資訊都是完整的。
解決方法：可能是照片不清晰，可以重新上傳一張清晰的照片；可能是上傳的照片和身份證照片有較大差異，可以檢查後重新上傳。
etc辦理方法：可以使用支付寶辦理，開啟支付寶10.1.78版本，進入支付寶的搜尋頁面，搜尋“ETC服務”，進入支付寶的ETC服務頁面，點選“免費辦理並同意協議”，之後根據頁面提示操作即可。
etc優勢：可以節省排隊時間，提高收費站運營效率；可以減少車輛停靠時間，減少尾氣排放，有利於環保；ETC收費系統的使用可以降低收費站的建設成本，也可以精簡辦事人員。
etc的缺點：功能單一、辦理流程繁瑣，安裝後無法自行移動。
資料拓展：針對ETC車道使用率偏低、車主辦理積極性不高等問題，相關從業人員和專家建議，進一步加強宣傳力度，拓展應用範圍。同時，可豐富高速公路支付手段，用多元化手段破解高速公路“通行慢”“通行難”。在機場、火車站、醫院等車流量密集的公共場所以及商場停車場等場合，都可以和ETC進行結合。
以華為MateBook X，win10，QQ郵箱6.1.4為例：檢視下網路是否正常。開啟網路測速軟體，點選測試網速。若網速測試完畢，網路沒問題。檢視下是否由於附件大小導致失敗。qq郵箱上傳附件如果附件太大，比如超過50M，會建議用超大附件，否則無法上傳。
QQ郵箱：QQ郵箱是騰訊公司2002年推出，向用戶提供安全、穩定、快速、便捷電子郵件服務的郵箱產品，已為超過1億的郵箱使用者提供免費和增值郵箱服務。QQ郵件服務以高速電信骨幹網為強大後盾，獨有獨立的境外郵件出口鏈路，免受境內外網路瓶頸影響，全球傳信。採用高容錯性的內部伺服器架構，確保任何故障都不影響使用者的使用，隨時隨地穩定登入郵箱，收發郵件通暢無阻。
2018年11月30日起，QQ郵箱暫時下線漂流瓶服務，專項清理色情內容。