上海公共交通卡的使用須知是：
可反覆充值使用，不記名，不掛失，請持卡人妥善保管。購買普通卡需支付底卡押金20元/張，底卡可退。各類紀念卡等非普通卡按本公司規定收費，底卡不退。底卡質保期見卡面印刷。本卡充資以10元為單位，卡內最高儲值額不超過1000元。底卡押金和卡內餘額資金不計付利息。本公司按照法律法規及相關政策規定管理卡內餘額資金。本卡在乘坐公交汽車、軌道交通、市輪渡時，若卡內餘額不足以支付一次交通費用的可透支使用一次，最高透支額為8元，透支額在下次充資或退卡時予以扣除。但卡餘額為零或負數時，則不能使用。本卡有效使用期限是指自前一次充資日起伍年內，該卡可以正常使用。超過伍年期限無充資的，須在充資點辦理續用手續。本卡銷售、充資網點張貼有“上海公共交通卡銷售處”標識，本卡查詢、續用、退卡、故障卡換卡需至指定地點辦理。
用支付寶充值包括充值和圈存兩步：
1、開啟支付寶，選擇城市服務；
2、點選交通卡充值；
3、第一次充值時會彈出簡單的說明，選擇我知道了；
4、按照提示填入交通卡的卡號，選擇充值金額；
5、點選繼續付款進行付款操作，最後看到充值結果，並提示還要進行線下圈存；
6、到提示的有圈存機器的地鐵站進行操作；
7、點選機器螢幕上紅色的充值和圈存鍵；
8、根據螢幕提示，將交通卡放到讀卡區；
9、讀卡後，螢幕中顯示出透過支付寶充值的金額、日期等資訊，在選取前打勾，並選擇確定，這樣便充值成功了。
可以透過網路、地鐵站、公交卡自助充值查詢機查詢上海公共交通卡的餘額。
“上海公共交通卡”是一張具有現金支付功能的IC儲值卡，可在上海市安裝POS機的公共交通等消費領域使用。
此卡適用於市內公交線路（旅遊專線除外）、軌道交通、磁懸浮列車、本市全部計程車、市內輪渡線、所有聯網的高速公路上海收費口、東海大橋收費口、上海南站長途客運有限公司（柳州路36號）、上海交運巴士長途西站客運有限公司（申虹路298號地鐵2/10號線虹橋火車站）、安吉黃帽子吳中店、安吉黃帽子松江店、安吉黃帽子水產店、安吉黃帽子大華店、新涵汽配、崇明、吳淞所有客輪（注：暫不支援手機交通卡使用）；
查詢方法有以下幾種：地鐵站查詢，每個地鐵站都有值班人員，那裡都可以充值公交卡，當然也可以查詢公交卡餘額，您只需將公交卡交工作人員，然後讓TA幫忙檢視下公交卡的餘額即可，這種辦法的缺點就是必須要去現場檢視；
公交卡公共網站查詢，現在網際網路越來越發達，公交卡公司也推出了公交卡餘額線上查詢；
其他方法還有很多，比如公交卡自助充值查詢機器等。