1、去電信營業廳辦理取消套餐年付賬單未交：結算費用，按標準資費補足你的使用天數再重寄賬單已交的，做費用結算，退還未使用的天數。
2、中國電信集團公司是我國特大型國有通訊企業、上海世博會全球合作伙伴，連續多年入選世界500強企業，主要經營固定電話、行動通訊、衛星通訊、網際網路接入及應用等綜合資訊服務。截至2011年上半年，擁有固定電話使用者1.94億戶，行動電話使用者（CDMA）6236萬戶，寬頻使用者6174萬戶；集團公司總資產6322億元，人員67萬人。
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寬頻裝置號即裝置標識，一般在裝置“貓”的背後，中國電信貼的標籤上有裝置標識，並且個人的寬頻的裝置號是無法查詢的，因為只有戶主裝置上有，如丟失，只可以查詢到個人的寬頻賬號，可以登入中國電信網上營業廳檢視，也可以到當地的電信營業廳查詢。