中國電信人工服務號碼

　　1、撥打10000號，選擇你想要的業務專案，例如寬頻例如天翼，選擇人工服務。

　　2、如果沒能接通人工服務，請重播10000號選擇投訴。

　　3、選擇投訴之後，會接通客服，把你想問的直接問客服就可以了。

　　方法/步驟

　　1、撥打中國電信客服服務熱線10000；

　　2、根據地區不同，或出現不同版本的語言，如一線大城市會出現普通話和英語的選擇，如廣東深圳會出現普通話和粵語的選擇，根據自己所在區域選擇自己能夠識別的語言進行溝通；

　　3、撥通中國電信官方服務號後，手機鍵輸入“0”即可接通人工服務。

　　注意事項

　　1、按照中國電信10000語音操作；

　　2、避擴音前按手機鍵盤鍵，中國電信服務熱線不識別。

　　中國電信的服務號碼是10000號。

　　10000號作為中國電信的服務熱線，下設各級業務類別子選單，使用者使用任何一種通訊工具，撥叫10000號(撥叫外地該項服務:被叫地區程式碼+10000)均可接入中國電信客戶服務中心，提出業務訴求。

　　服務熱線10000號，是以電話網作為主要的資訊互動途徑，透過人工和自動語音方式，全天候為客戶提供各類電信業務的諮詢與受理、費用查詢、障礙申告、投訴及建議等服務內容，並基於客戶服務平臺建立基礎電信業務和多種電信增值業務的快速客戶響應中心。

　　擴充套件資料

　　10000號中國電信綜合性服務視窗，電信企業與使用者間進行資訊交流與溝通的重要渠道。它是一號接入、一站購齊的服務視窗，兼具業務受理與主動營銷的雙重功能，是面向廣大客戶群體的品牌服務熱線。它也是高度智慧化服務平臺，優良的業務生成環境適應多種業務運營的需要，是服務及時性、周到性、細緻性的全面體現。