1、中通快遞無物流資訊：如果沒有任何物流資訊，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流資訊有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2、中通快遞物流分發資訊長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流資訊好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3、中通快遞物流派件資訊長時間
1、中通快遞無物流資訊：如果沒有任何物流資訊，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因可能商家在淘寶上提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨；或者商家填寫物流資訊有錯；或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2、中通快遞物流分發資訊長時間不更新：如果物流已經是提示發往某地，但是物流資訊好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；或者處於快遞高峰期物流公司效率不高；或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。
3、中通快遞物流派件資訊長時間
1、無物流資訊，如果沒有任何物流資訊，則表示物流公司沒有掃描這個單號入系統，原因可能商家在淘寶上提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨，或者商家填寫物流資訊有錯，或者物流公司收到物件還沒有及時掃描；
2、物流分發資訊長時間不更新，如果物流已經是提示發往某地，但是物流資訊好幾天沒有更新，原因可能是物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長，或者處於快遞高峰期物流公司效率不高，或者物件派件過程丟件；
3、物流派件資訊長時間不更新，如果物件已經分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員
解決辦法：進入快遞公司官網查詢客服服務熱線，撥打熱線電話，根據語音提示選擇快遞查詢，人工查詢後快遞公司會幫忙查詢快遞資訊，如果快遞公司確定丟件，需要提供物流底單和身份資訊來進行賠付。
沒更新物流資訊一般有以下3種情況：
1、無物流資訊：商家在淘寶上提交物流資訊，但是並沒有給物流公司送貨；商家填寫物流資訊有錯；物流公司收到物件還沒有及時掃描等。
2、物流分發資訊最新資訊長時間不更新：物流目的地比較偏遠，中間派送時間很長；處於快遞高峰期物流公司效率不高；物件派件過程丟件。
3、物流派件資訊最新資訊長時間不更新：物流地址與聯絡方式不正確；派件員丟失包裹；被他人代簽後沒有及時上傳收件人資訊等。