乘客下車摔倒怎麼處理

　　乘客下車摔倒，營運車輛負全責。但是還要乘客是正常的情況按規定下車。

　　以公交車為例：

　　1、依據《合同法》中有關客運合同的規定，乘客一旦買票乘車，便與公交公司形成事實上的承運服務合同關係，作為承運人的公交車要履行將乘客安全、準確運送到目的地的義務。一旦在運輸過程中造成乘客人身傷害，承運人要對此承擔責任。

　　但傷亡是乘客自身健康原因造成的，或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。

　　2、在沒有提示或乘客沒有準備的情況下，公交司機爭道搶行、急停急轉，造成乘客摔傷或撞傷的，承運人的行為與乘客的受傷結果存在因果關係，故承運人應對乘客的摔傷負全部責任；公交車在正常行駛中突然遇到違章行駛車輛或行人造成交通事故，致使乘客受到傷害的，公交車隊可先行醫治乘客或賠付，然後追究肇事方責任。

　　公交車在道路上突然遇到深坑或無法預見的危險情況(如道路積水下的深坑或沒有井蓋的井)，由於公交車發生顛簸，致使乘客受到傷害的，公交車可在對乘客進行賠付之後，依據法律追究道路管理等相關部門的責任。

　　紅綠燈處乘客不可以下車，屬於違章，要罰款。機動車在設有禁止停車標誌、標線的地點停放車輛或臨時停車的，處100元罰款，記3分。

　　違反《中華人民共和國道路交通管理條例》第62條的行為，包括：

　　1、按順行方向靠道路左側停車，且駕駛員未離開車輛的。

　　2、在交叉路口、鐵路道口、彎路、窄路、橋樑、陡坡、隧道以及距離上述地點20米以內的路段停車的。

　　3、在公共汽車站、電車站、急救站、加油站、消防栓或消防隊門前以及距離上述地點30米以內的路段停車的。

　　4、公共汽車、電車在站點以外的地方停車的。

　　5、夜間臨時停車的，不開示寬燈的。有上述行為的，罰款五元，記二分。

　　根據《關於依法懲治妨害公共交通工具安全駕駛違法犯罪行為的指導意見》規定，乘客在公共交通工具行駛過程中，搶奪方向盤、變速桿等操縱裝置，毆打、拉拽駕駛人員，或者有其他妨害安全駕駛行為，危害公共安全，尚未造成嚴重後果的，依照刑法第一百一十四條的規定，以以危險方法危害公共安全罪定罪處罰，處三年以上十年以下有期徒刑;致人重傷、死亡或者使公私財產遭受重大損失的，依照刑法第一百一十五條第一款的規定，以危險方法危害公共安全罪定罪處罰，處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。