京東是很多人喜歡的購物軟體，裡面物流速度快，質量有保證，但是難免有遇到無良商家的時候，那麼京東上買的東西不合理能打12315投訴嗎？下面小編為大家帶來京東上買的東西不合理打12315有用嗎？下面小編為大家帶來相關內容分享，感興趣的小夥伴一起來看一下吧。
京東上買的東西不合理能打12315投訴嘛
12315全稱是消費者投訴舉報專線，主要針對我們國內的網際網路平臺。 12315是國家推出的消費者維權電話，無論京東企業多大，如果消費者在購物過程中遇到問題，如果真的是平臺問題，都可以直接撥打12315熱線投訴，一定很有用。
以上就是京東上買的東西不合理能打12315投訴嗎介紹，希望對大家有所幫助。
現在很多消費平臺都會出現爭議，對於消費者來說維護自己的利益是很常見的。如果你在京東上購買的東西不滿意，平臺沒有提供解決辦法的話，是可以撥打12315進行投訴的，這個是有幫助的。
京東上買的東西不合理能打12315投訴嘛
12315全稱是消費者投訴舉報專線，主要針對我們國內的網際網路平臺。 12315是國家推出的消費者維權電話，無論京東企業多大，如果消費者在購物過程中遇到問題，如果真的是平臺問題，都可以直接撥打12315熱線投訴，一定很有用。
京東為什麼不建議打12315
京東不建議撥打12315，因為建議先撥打京東自己的消費者投訴熱線，12315對於投訴京東運營也是有用的。
撥打12315向京東平臺投訴會比較籠統，因為京東平臺有很多部門，比如向京東平臺第三方商戶投訴，向京東自營店投訴，向京東快遞投訴，或向整個京東平臺投訴。如果在京東平臺投訴第三方商家，可以直接聯絡京東小二，申請京東平臺介入。如果您對京東自營店進行投訴，您可以透過京東官網消費者投訴熱線進行投訴。
建議先聯絡京東客服解決問題。如果對結果不滿意，可以直接撥打消費者投訴熱線12315向京東平臺投訴。12315是國家推出的消費者維權電話號碼，主要針對國家網際網路平臺。京東再大，如果消費者在消費過程中遇到問題，確實是平臺問題，可以直接撥打12315熱線投訴，非常有幫助。
京東投訴電話是多少
京東投訴電話不止一個，消費者既可以撥打400-606-7733消費者維權熱線電話，又可以撥打京東金融個人業務電話95118，或是京東商城客服熱線400-606-5500，以及京東金融企業熱線400-088-8816。
具體操作步驟如下：
1，進入我的訂單頁面，找到要取消的訂單，點選取消訂”按鈕；
2，選擇訂單取消原因後，提交申請；
3，取消訂單申請成功後，使用者可在我的訂單的客戶服務中的取消訂單記錄頁面檢視取消進度，線上支付的訂單取消成功後，京東會提供訂單快速退款服務。