京東自營換貨是先取走嗎

　　京東自營換貨是先取走的。自收到商品之日起，如所購買家電商品出現質量問題，請先聯絡廠家進行檢測，憑廠商提供的故障檢測證明，在“我的京東、客戶服務、返修退換貨”頁面提交退換申請。需要先寄到廠家，然後廠家檢測確定是有問題，那麼才會寄回新的物品。

　　京東承諾：30天內產品出現質量問題可退貨，180天內產品出現質量問題可換貨，超過180天按國家三包規定享受服務。

　　這裡需要說明一點的是：當商品出現問題時，必須要廠家出具的鑑定單，以證明是商品質量問題才可以透過稽核。也就是當商品出現問題時，在京東發起售後申請，客服會打電話並幫聯絡廠家來上門檢測。

　　京東自營的ATO牛奶是真的。

　　京東自營的商品，是京東商城給客戶提供的商品，商品的銷售、售前和售後服務，全部都由京東商城負責；京東自營商品可保證全為正品；客戶購買京東自營商品7日內，在保證商品完好的前提下，可無理由退貨；客戶購買京東自營商品15日內如出現問題，京東售後服務部將對使用者進行全額退款；若使用者購買的商品出現任何問題，使用者可透過京東微信公眾號反映問題，京東售後服務部會根據相應的售後問題，在最短的時間內有效的解決問題；所以京東自營的ATO牛奶為正品。

　　賣家同意換貨會預留庫存。

　　淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。截至2009年底，淘寶擁有註冊會員1.7億，註冊使用者還在不斷增長。據統計，淘寶網2009年的交易額為2083億人民幣，2010年則高達4000億元人民幣，是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。截至2013年，淘寶網擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分的就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。