京東黑號指的是無法在京東商城領取優惠券、無法參加秒拍、無法開通白條和金條，甚至會無法購物的賬號。黑號是多次無理由退貨、多次騷擾客服干擾京東正常工作、多次差評、多次下單後拒絕收貨、大量領取優惠券後不使用，還有一些非正常的購物行為（類似於商業性質的囤貨）等等都會出現被拉黑的情況。
京東黑號洗白的方法：
1、避免惡意退換貨行為。
2、經常參與評論。
3、提高資訊完整度。
4、切忌拆單，不要貪圖拆單免運費或用券。
5、自提少點兒，實在不行開通PLUS，一個月的免郵券夠花，還可以增加信譽。
京東黑號指的是無法在京東商城領取優惠券、無法參加秒拍、無法開通白條和金條，甚至會無法購物的賬號。黑號是多次無理由退貨、多次騷擾客服干擾京東正常工作、多次差評、多次下單後拒絕收貨、大量領取優惠券後不使用，還有一些非正常的購物行為（類似於商業性質的囤貨）等等都會出現被拉黑的情況。
京東黑號洗白的方法：
1、避免惡意退換貨行為。
2、經常參與評論。
3、提高資訊完整度。
4、切忌拆單，不要貪圖拆單免運費或用券。
5、自提少點兒，實在不行開通PLUS，一個月的免郵券夠花，還可以增加信譽。
意思是高風險的等級使用者，其判定主要根據下述使用者行為分析準則：
1、多地點下單；
2、有拒收行為；
3、有拆單行為；
4、使用小額京卷大量自提秒殺商品；
6、大量自提滿足免費配送條件的訂單；
7、歷史上使用過3個及以上增值稅開票資訊；
8、無理糾纏線上客服、電話客服；
9、 大量使用禮品卡下單；
10、頻繁取消訂單 。
京東黑號不能自動恢復。只有找京東客服解決，並詢問相關情況。
京東（JD.com）是中國的一家自營式網路零售企業，1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立，旗下設有京東商城、京東金融、京東智慧、O2O及海外事業部等。2014年5月，在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市（股票程式碼：JD）。京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C線上零售商之一，是“財富”全球500強企業的成員。截至2018年第一季度，該平臺擁有3.018億活躍使用者。京東公司由劉強東於1998年7月創立，其零售平臺於2004年上線。它最初是一家線上磁光商店，但很快就多元化，銷售電子產品，手機，電腦和類似產品。該公司於2007年6月將其域名更改為360buy.com，然後於2013年更改為京東。