人與人之間交流的障礙如下:
1、人們對人對事的態度,觀點和信念不同造成溝通的障礙;
2、個人的個性特徵差異引起溝通的障礙;
3、語言表達,交流和理解造成溝通的障礙;
4、溝通能力缺陷造成溝通第障礙;
5、知識,經驗水平的差異,個體記憶不佳造成的溝通障礙;
6、溝通雙方的互信程度和相似程度;
7、溝通雙方的特徵,包括性別,年齡,智力,種族,社會地位,值觀,能力。
人與人之間交流的障礙如下:
1、人們對人對事的態度,觀點和信念不同造成溝通的障礙;
2、個人的個性特徵差異引起溝通的障礙;
3、語言表達,交流和理解造成溝通的障礙;
4、溝通能力缺陷造成溝通第障礙;
5、知識,經驗水平的差異,個體記憶不佳造成的溝通障礙;
6、溝通雙方的互信程度和相似程度;
7、溝通雙方的特徵,包括性別,年齡,智力,種族,社會地位,值觀,能力。
溝通法則1:情緒中不要溝通,有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話,既理不清,也講不明。情緒中很容易衝動而失去理性;
溝通法則2:開誠佈公的交流和溝通,人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法,都會嚴重破壞團隊中的工作氛圍,阻礙團隊成員間的正常交流,並最終導致專案或企業經營失敗;
溝通法則3:把握好自己的角色和定位,溝通不是一個人的自言自語,溝通有兩個維度,一方是資訊的傳送者,另一方是資訊的接受者,雙方你來我往,角色互相轉換,資訊反覆傳遞;
溝通法則4:溝通的方式不能一成不變;每個人都有固有的溝通慣、風格或偏好。因此希望世界上所有的人都聽得懂自己的語言是不現實的。但我們有許多種方法去跟“沒法溝通”的人去做溝通。我們要善於把焦點放在自己身上,改變自己的溝通方式,嘗試用不同的方法去做溝通。我們不可以改變別人,但可以改變自己,除非別人願意去改變。
1、 調整好自己的心態:如果你還沒和對方接觸,就在心中否定了對方,或者否定了自己。那之後的交流,就算再有手段再有方法,都不會取得最好的效果。
2、與對方接觸中,儘量尋找對方與自己的共同點。
3、遇到無法認可對方行為的時候,要多采取換位思考的方式。
4、當如論如何都無法容忍對方的時候,儘量做到少接觸或不接觸對方。
5、 不要一昧的讓自己謙讓和容忍。