商家系統自動退款就是買家申請退款以後，系統會給賣家一個時間處理。如果在規定時間內賣家沒處理的，系統預設達成協議，超時了系統就自動處理退款了。例如申請退款的，超時了就預設退款成功。
淘寶網（taobao）是阿里巴巴集團旗下的網購零售平臺，由馬雲於2003年5月在浙江杭州創立，是亞洲最大購物網站。
該網站主要功能是為使用者提供線上零售購物買賣服務以及包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的電商平臺服務。是亞洲最大的網路零售商圈。淘寶商城整合數千家品牌商、生產商，為商家和消費者之間提供一站式解決方案。
隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。
如果賣家已經發貨，而且是僅退款，商家同意退款後，退款金額會在三到五個工作日內退回您的賬戶。如果是退貨且退款，需要在商家確認收貨後，三到五個工作日內退回原賬戶。系統會自動把錢退款到付款賬戶。
如果是拼團失敗，拼多多會將未發貨的商品購買款退回自己的微信賬戶中，拼多多系統會在1-2個工作日內自動退款至微信賬戶。但是因為微信支付原路退款至您的支付賬戶中間還有有個稽核時間是1-5個工作日，因此退款可能會有一點延遲。
退款的時候要注意一些問題：
1、若因個人原因對水產肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進行拒收，商家有理由拒絕對買家進行退款。
2、若產品因質量問題、發錯、丟件等形式導致退換貨，運費全部由商家承擔。
3、若買家收到產品後超過7天未聯絡商家或拼多多客服處理退換貨需求，商家有權不予處理。
4、家收到所退商品之日起3天內，未有異議但並未退款的，拼多多介入後有權對買家進行退款。
以淘寶為例，系統自動退款了，買家需要根據賣家要求，決定是否需要退貨。
淘寶網是亞太地區較大的網路零售、商圈，由阿里巴巴集團在2003年5月創立。淘寶網是中國深受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊使用者數，每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。
截止2011年年底，淘寶網單日交易額峰值達到43.8億元，創造270.8萬直接且充分就業機會。隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。目前已經成為世界範圍的電子商務交易平臺之一。2016年3月15日，315晚會曝光，淘寶商家存在刷單等欺騙消費者現象。