1、電商新零售，即個人、企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
2、未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。線上是指雲平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。
3、提出者：馬雲、雷軍。
4、核心：以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務。
1、電商新零售，即個人、企業以網際網路為依託，透過運用大資料、人工智慧等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
2、未來電子商務平臺即將消失，線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。線上是指雲平臺，線下是指銷售門店或生產商，新物流消滅庫存，減少囤貨量。
3、提出者：馬雲、雷軍。
4、核心：以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務。
1、電商的定義。電子商務，簡稱電商，是指在網際網路、內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、線上事務處理、電子資料交換、存貨管理和自動資料收集系統。在此過程中，利用到的資訊科技包括：網際網路、外聯網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。
2、電商的優點。電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的資訊資源，提高了中小企業的競爭能力。電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟執行的方式。
電商行業是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網路環境下，基於瀏覽器伺服器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，種新型的商業運營模式。電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路營銷、線上事務處理、電子資料交換（EDI）、存貨管理和自動資料收集系統。