個人資信證明業務是指工行為客戶出具中英文對照的資信證明書，如實證明其在工行的金融資產數量及與工行業務往來情況(包括存款、購買理財產品、基金、保險、賬戶黃金/實物黃金、貸款、信用卡等)的業務。資信證明書是對個人資金實力、信用狀況、資金往來情況的有力客觀證明。
個人資信證明業務是指工行為客戶出具中英文對照的資信證明書，如實證明其在工行的金融資產數量及與工行業務往來情況(包括存款、購買理財產品、基金、保險、賬戶黃金/實物黃金、貸款、信用卡等)的業務。資信證明書是對個人資金實力、信用狀況、資金往來情況的有力客觀證明。
銀行出具的資信證明可以證明企業或個人的資產、信用狀況。資信證明主要用於客戶在商業交往中自我介紹、向合夥、合作單位出具證明、申請營業執照及其他商業和非商業用途。資信證明是指由銀行或其他金融機構出具的足以證明他人資產、信用狀況的各種檔案、憑證等。此類證明檔案不論以何種名義、形式出具，核心是證明他人擁有某項資產、債權或具有何種程度的經濟實力等等。銀行接受客戶申請，在銀行記錄資料的範圍內，透過對客戶的資金運動記錄及相關資訊的收集整理，以對外出具資信證明函件的形式，證明客戶信譽狀況，是一種諮詢類中間業務。
查詢流程如下：1、客戶根據交易情況及具體資信報告需要，向中國銀行申請辦理資信調查業務。2、中國銀行根據客戶資信調查需求進行資信調查。3、中國銀行完成資信調查報告後，將透過委託行轉交給客戶。個人資信情況查詢內容如下：
1、基本資訊：姓名、身份證號、家庭住址、工作單位。2、貸款資訊：何時在哪家銀行貸了多少款、還了多少款、還有多少款沒有還、是否按時還款。3、信用卡資訊：辦理了哪幾家銀行的信用卡、信用卡的透支額度、還款記錄。4、查詢信用報告的記錄：計算機會自動記載何時何人出於什麼原因查看了個人信用報告。資信調查業務是指根據客戶委託，透過與外部資信調查公司合作提供商業資信報告，或透過我行有關海內外機構瞭解有關企業的基本背景、信用狀況、付款能力、不良記錄等資訊形成資信調查報告，並將該報告或資訊向客戶提供的業務。產品特點：1、降低業務風險。為企業提供及時全方位的資信資訊，幫助企業對調查物件做出評價和思考，識別高風險的客戶，以降低業務風險。2、尋找業務機會。幫助企業更好地瞭解目標客戶，尋找潛在的利潤來源。