什麼是商務交往中文明禮貌三要素

　　文明禮貌三要素：

　　1、"接待三聲"：來有迎聲、問有答聲、去有送聲；

　　2、文明五句："你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"；

　　3、熱情三到："眼到"、"口到"、"意到"。

　　商務交往不得涉及的6種話題是：不能非議國家和政府、不能涉及國家和行業秘密、不能夠對對方內部的事情涉及、不能在背後議論領導、不能夠談論格調不高的問題、不涉及私人問題。

　　商務社交顧名思義指的是在商務活動中進行的人與人之間的社會交往活動，人們在商務場合運用一定的方式或工具傳遞資訊、交流思想，以達到某種商務目的。當今時代，經濟和社會環境的變化使得人與人之間的交往顯得更加重要。只有不斷地與各類人員進行交往和資訊溝通，才能不斷地豐富自己、發展自己，在商務活動中，這一需求表現更加明顯。

　　人物。

　　小說是以刻畫人物為中心，透過完整的故事情節和具體的環境描寫來反映社會生活的一種文學體裁。

　　小說有三個要素：人物、故事情節、環境。小說反映社會生活的主要手段是塑造人物形象。小說中的人物，我們稱為典型人物；這個人物是作者根據現實生活創作出來的，他不同於真人真事，雜取種種，合成一個，透過這樣典型的人物形象反映生活，更集中、更有普遍的代表性。小說塑造人物的手段可以是概括介紹，可以是具體的描寫，可以寫人物的外貌，也可以刻畫人物的心理活動；既可以人物的行動對話，也可以適當插入作者的議論；既可以正面起筆，也可以側面烘托。小說主要是透過故事情節來展現人物性格、表現中心的。故事來源於生活，但它透過整理、提煉和安排，就比現時生活中發生的真事更集中，更完整，更具有代表性。小說的環境描寫和人物的塑造與中心思想有極其重要的關係。