社交新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業升級解決方案。社交新零售，是在消費升級時代，企業構建以消費者為中心的先進模式，從而獲得競爭優勢和效率提升。區別於社交電商模式，雲華互動所提出的社交新零售是更適合於廣大實體傳統企業進行升級轉型的一種模式，涉及企業商業模式升級轉型、線上線下一體化建設、消費者連結方式和消費關係重塑、智慧新零售平臺搭建等一系列商業決策。
社交新零售，以社交賦能新零售模式，提升零售效率為目的的企業升級解決方案。社交新零售，是在消費升級時代，企業構建以消費者為中心的先進模式，從而獲得競爭優勢和效率提升。區別於社交電商模式，雲華互動所提出的社交新零售是更適合於廣大實體傳統企業進行升級轉型的一種模式，涉及企業商業模式升級轉型、線上線下一體化建設、消費者連結方式和消費關係重塑、智慧新零售平臺搭建等一系列商業決策。
社交新零售是一種結合本地使用者迅速傳播的能力實現快速獲客，進行口碑營銷的新型電商模式。相對於傳統的傳播方式慢、層級化等，社交新零售傳達的路徑更短，效率更高。這種模式既減少了使用者在網際網路商城中耗費的時間，又提升了商家的營銷效率，可以說是一種雙贏的模式
1、消費者資產。
今天的線下零售業獲取流量依然是基於租金，基於地理位置守株待兔的獲客模式，但未來新零售情況下的門店一定是擺脫地理位置做生意。客戶的獲取、留存、經營是在全域、全渠道進行的。獲取消費者途徑是全渠道的，給予消費者體驗也是全渠道的。並且，門店與消費者的關係絕對不是隻有進店、離店、是否成交這幾個環節，而是從品牌接觸、感興趣、購買，每個環節都可以被數字化度量和運營。對消費者運營是全域的，可以作為資產一樣運營。
2、差異化商業內容供給。
流量是什麼？流量是帶著需求的消費者。怎麼樣獲取流量？只有在供給側發生變化，商家才能獲得持續的流量和復購。現在的問題是，在整個實體商業中商品供給有大量的環節可以最佳化。比如消費者希望進到門店和導購建立關係，然後獲得一小時達的物流配送服務，而大部分門店沒有這樣的能力。因此，這裡需要企業或品牌做一些深度商業重構。
3、最佳化內部的組織效率。
傳統門店需要全面實現數字化，重新解構和定義門店的四個元素——會員、體驗、導購、運營，進而解決消費者離店後的連線和服務問題，用數字化工具更好地服務品牌消費者。
商業的未來一定是全面地智慧化，不管是線上線下，都能按照個性化精準方式服務消費者。從數字化到智慧化有一箇中間狀態，就是零售運營要在內容的製作分發、營銷方式等方面全面地網際網路化。
從天貓新零售對與未來商業的概括不難看出，數字化對零售行業最大的改變就是提升了效率。之前的網際網路電商之所以能挑戰線下零售，也是因為在“人、貨、場”這三大零售要素中取得了更高的效率。如今，將線上線下的優勢結合起來，創造更高效率的零售，就是新零售的使命，也是零售變革的意義。