企業如何進行危機管理

　　危機的確認， 危機管理人員做好資訊收集，危機管理人員要善於捕捉危機資訊，在出現危機徵兆時，儘快確認危機的型別，為有效的危機控制做好前期工作。危機的處理，危機一旦確認就要對危機進行應對，視危急情況而定，成立以各部負責人為首的危機處理委員會。快速調查事件原因，弄清事實真相，儘可能把真實的、完整的情況公佈於眾，各部門保證資訊的一致性，避免公眾的各種無端猜疑。配合有關部門的調查，並做好應對有關部門和媒體的解釋工作以及事故善後處理工作。將這個事件調查清楚。迅速拿出解決方案。企業以最快的速度啟動危機處理計劃。每次危機各不相同，應該針對具體問題，隨時修正和充實危機處理對策。

　　1、文件的分類要清晰。將不同的文件分成不同的類別，放在不同的資料夾之內，便於查詢；

　　2、清晰易懂的檔案命名。命名能夠反映檔案的內容，便於查詢；

　　3、檔案版本記錄要清楚。不同時間、不同時期的不同版本，要分清；

　　4、文件流通記錄要記錄；

　　5、文件電子備份。為安全起見，對文件要進行安全掃描備份，防止檔案丟失等意外情況；

　　6、檔案管理者的流動管理。管理者流動，會造成檔案管理的混亂，所以在交接時一定要交接好。

　　企業開展績效考核的步驟：

　　1、進行工作分析。 要發揮考績對整個管理系統的資訊反饋作用，必須開展有效的工作分析，即明確崗位職責及崗位員工對素質要求。只有明確了崗位職責，才能有針對性的對企業內部的各個工作團隊及員工的實際工作行為進行考核，判斷其行為與企業所要求的職責規範之間的擬合程度，並以此作為績效的衡量標準與考核依據。

　　2、建立績效考核體系。要使考核工作規範、有序、高效，必須建立科學的績效考核體系。

　　3、設計考核指標體系。必須進行科學的分析，結合企業的個體情況，制定操作性強的定量與定性指標相結合的指標體系。

　　4、選擇績效評價工具 。每一種評價工具都有其優點和不足。

　　5、完善工作績效標準 。應確保向所有的考核者等考核物件提供明確的工作績效標準。