倉庫收貨的流程

　　1、先驗貨，開具貨物驗收單；

　　2、留存一份交倉庫，一份交財務，一份給客戶，一份留底；

　　3、貨物交倉庫保管，形成入庫單；

　　4、分別留存一份給財務，一份留底；

　　5、倉庫進行編號，上架；

　　6、並將入庫單交財務同時做賬。

　　將收貨分為以下兩種情況：

　　情況一：

　　貨是虛擬物品：

　　比如手機話費充值、Q幣充值、遊戲點卡等。在收到相應的話費提示、Q幣等之後，在”我的淘寶“，”已買到的寶貝“裡面選擇”確認收貨“，輸入支付密碼，即完成收貨。

　　情況二：

　　貨是實際物品：

　　1、快遞員送貨上門，等快遞派件員的電話，或者去門衛那裡拿；

　　2、站點自取，偏遠的小縣城，到收貨地址最近的快遞站點，報收貨人名字。找到貨；

　　3、站點代簽；

　　有驗貨的需要話當面開啟，有問題直接拒籤，之後要求直接快遞退回，或者與賣家溝通發回。沒問題的話在”我的淘寶“，”已買到的寶貝“裡面選擇”確認收貨“，輸入支付密碼，即完成收貨。

　　操作流程如下：

　　1、進入已買到的寶貝，找到這筆交易，點選頁面上的申請退款；

　　2、選擇已收到貨，是否退貨選擇退貨，然後根據實際情況選擇退貨原因；

　　3、提交退款申請。申請成功後系統會有相應的提示。後續可進入已買到的寶貝頁面，選擇退款中，檢視退款的詳細資訊及賣家答覆；

　　4、賣家有5天的時間來同意和拒絕買家的退款申請，若賣家同意退貨協議，頁面上會出現賣家的退貨地址，買家可以根據此地址進行退貨的操作。退貨後，請到退款頁面填寫退貨資訊。

　　5、確認資訊無誤後，點選“提交退貨資訊”的按鈕，賣家後續會有10天的時間來進行確認，逾期賣家沒有處理，系統也會自動退款給買家。