1、候補購票是指在透過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人的服務。
2、候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務。候補購票服務具體流程，可透過鐵路12306網站查詢 。
3、在鐵路12306上我們既可以購買火車票，也可以購買高鐵票和動車票，那麼從5月22日開始，鐵路候補購票服務全面開啟，所有的車次和地點均可以使用候補下單。
1、候補購票是指在透過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人的服務。
2、候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務。候補購票服務具體流程，可透過鐵路12306網站查詢 。
3、在鐵路12306上我們既可以購買火車票，也可以購買高鐵票和動車票，那麼從5月22日開始，鐵路候補購票服務全面開啟，所有的車次和地點均可以使用候補下單。
1、候補購票服務是指在透過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統自動排隊候補。
2、當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人。候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務。候補購票服務具體流程，可透過鐵路12306網站查詢。
3、候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致，為每日的6:00至23:00。開車時間在0:00-5:59的，候補終止時間不晚於開車前兩天的19:00；開車時間在6:00-23:59的，候補終止時間不晚於開車前一天的19:00。
以12306為例，候補下單的意思是為了方便沒有購買到車票的使用者搶票推出的功能，提交候補訂單後，系統會幫助使用者排隊購買車票，如果有使用者退票，那麼系統會自動為使用者購買，候補購票服務不收取服務費用。
12306（中國鐵路客戶服務中心）是由中國鐵路總公司於2010年1月30日推出的鐵路客戶服務網站。客戶透過登入網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。自2015年起，鐵路客票系統啟用部分新功能，啟用網上購票“選座功能”。2017年3月10日，開通團體票預定業務；11月23日，微信支付服務功能上線。12306網站於2010年1月30日（2010年春運首日）開通並進行了試執行。使用者在該網站可查詢列車時刻、票價、餘票、代售點、正晚點等資訊。售票系統在北京時間每天23:00至次日7:00進入維護，期間不提供服務。2011年1月19日（2011年春運首日），中華人民共和國18個鐵路局（公司）所在地也分別成立了鐵路客戶服務中心，並公佈了服務熱線。