候補車票一定能兌現嗎

　　候補車票不一定能兌現，只是有一定的優先權。候補購票是指在透過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、購票需求提交預付款，售票系統會自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人的服務。候補購票功能可以為旅客提供更加安全、方便、快捷的購票服務。

　　候補訂單不一定能兌現，候補的意思不是說讓上車補票。而是說旅客遇到車票售完了的情況，在購票平臺上支付預購票資金，當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知旅客。

　　“候補購票”功能的出現，將在一定程度上緩解旅客搶票難的問題。首先，它有望解決售票平臺和旅客之間訴求不對稱的問題。“候補購票”功能可以及時、有效地將旅客訴求與餘票資訊配對。

　　“候補購票”不一定能搶到票，只是搶票機率大一點，候補購票兌現成功率接近80％。

　　未在第一時間買到車票的旅客可以透過提交候補訂單的方式排隊預訂系統第一時間出現的退票或者改簽車票，在電腦和手機客戶端均可操作。

　　選擇候補車次坐席後，系統會用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，告知旅客目前所處的排隊位置，綠色為較少、黃色為中等、紅色為較多。

　　在確認候補訂單環節，旅客可以填入乘客資訊確認提交，在30分鐘內付款即可。在這一環節，旅客需要設定一個截至兌現的時間，設定時間截止後，系統將不再為旅客排隊候補車票，無票退款。

　　兌現成功或自動終止時，將透過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收訊息並關注“候補訂單”兌現狀態。