原因1、光纖尾纖與光纖耦合器連線斷開，也就是光貓和光纖連接出現問題，雖然工作人員還在安裝的時候檢查連線，但是在長時間的使用之後或者人為因素都會導致耦合器與尾纖斷開連線。
解決辦法：重新將尾纖接入，不要太用力，容易導致光纖彎折斷裂。
原因2、由於組成光纖的材料是玻璃和塑膠，所以導致光纖在彎曲擠壓等狀態下十分容易損傷斷裂。
解決辦法：一般的光纖損傷斷裂是無法看到明顯的傷痕，立即打電話找寬頻維修人員。
原因3、光貓出現故障，這類故障出現的機率很小。
解決辦法：找工作人員更換一個光貓。
原因1、光纖尾纖與光纖耦合器連線斷開，也就是光貓和光纖連接出現問題，雖然工作人員還在安裝的時候檢查連線，但是在長時間的使用之後或者人為因素都會導致耦合器與尾纖斷開連線。
解決辦法：重新將尾纖接入，不要太用力，容易導致光纖彎折斷裂。
原因2、由於組成光纖的材料是玻璃和塑膠，所以導致光纖在彎曲擠壓等狀態下十分容易損傷斷裂。
解決辦法：一般的光纖損傷斷裂是無法看到明顯的傷痕，立即打電話找寬頻維修人員。
原因3、光貓出現故障，這類故障出現的機率很小。
解決辦法：找工作人員更換一個光貓。
用電信光貓連線路由器上網的連線方法：
1、路由器和貓的連線方法。在路由器的背面找到中帶有“WAN”字的介面，把它和貓用網線連線起來。
2、路由器的背面一般有四個“LAN”介面，這四個介面是和電腦的網線介面連線的。
3、連線好以後，開啟電腦瀏覽器，進入無線路由器的設定頁面。
4、進入設定頁面前要求你輸入賬號和密碼，輸入好以後點選確定，就能進入路由器的設定頁面了。
5、找到左邊選單中的網路引數，點選網路引數後，選擇”WAN口設定“。
6、然後在WAN口設定中按要求輸入寬頻服務商提供的上網賬號和密碼，選擇自動連線，最後選擇”儲存“。
7、接著在路由器介面的左邊找到DHCP伺服器，選擇”DHCP服務“，選擇”啟用“DHCP服務，最後點選儲存，路由器的設定完成。
1、寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決。
2、路由器的問題，斷掉路由器的電源在插上，恢復出廠設定，從新嚴格按說明書設定，在物理連線正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的。如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話。
3、關閉了無線開關開啟，如果是用軟體連線的無線，軟體不好用又經常出問題就用路由器，另外就是網絡卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。
4、系統問題引起的，建議還原系統或重灌。