1、使用單機撥號，如有使用路由器，請暫時斷開路由器測試。
2、重啟modem和電腦。
3、重新建立寬頻撥號連線，再撥號嘗試。操作方法：開始＞程式＞附件＞通迅＞新建連線嚮導。
4、若自行排障仍然沒有恢復，可聯絡人工客服進行申告故障。
1、電源介面卡故障：檢查電源介面卡是否和裝置相匹配。
2、開關未開：查是否開啟電源開關。
3、電源插座異常：檢查電源插座是否正常。
4、E8C終端硬體故障：更換E8C終端。
光調變解調器（Optical modem）也稱光貓，是指透過光纖介質進行傳輸，將光訊號調製解調為其他協議訊號的網路裝置，是大型區域網、都會網路和廣域網的中繼傳輸裝置。該裝置由傳送、接收、控制、介面及電源等部分組成，採用大規模整合晶片，電路簡單、功耗低、可靠性高，具有完整的告警狀態指示和完善的網管功能。
1、檢查電源介面卡是否和裝置相匹配。
2、檢查是否已掃下電源開關。
3、檢查市電、電源插座是否正常。
4、更換E8C終端。寬頻服務可自助排障，簡單易操作，另外可辦理工單查詢、ITV修障、寬頻申請及密碼服務，方便快捷。
以下幾種原因會造成光纖的光訊號燈不亮：
1、光纖的光訊號燈不亮說明光貓不正常，表示光路不通。
2、機房光口發光較低或不發光，原因光貓跟機房接觸不正常，此時光訊號燈不亮或者紅燈告警。
3、也有可能是光纜故障（包括分光器損壞），也會造成光纖的光訊號燈不亮。
4、光貓本身故障，收光器部分損壞也會 ...
聯通光貓los燈不亮是正常的。
los燈是光訊號指示燈，在光貓收不到機房來的光訊號或者收到光訊號但非常微弱達不到正常範圍，這個los就會告警閃亮的時候表示時好時壞，工作在臨界值。
指示燈含義:power是電源指示燈；PON是無源光纖網路認證指示燈，“常亮” 表示認證正常，前提是LOS燈熄滅，層資料 ...
1、機房光口發光較低或不發光，造成使用者端光貓工作不正常，此時光訊號燈收不到光纜上發來的光訊號或收光訊號功率過低，會造成光貓跟機房握手不正常，此時光訊號燈會閃亮或者紅燈告警；
2、光纜故障（包括分光器壞），也會造成光貓處收不到光或收光過低，此時光訊號燈也會閃亮或者紅燈告警；
3、光貓本身故障，收光 ...
1、光貓指示燈的正常狀態應該是電源燈常亮；PON燈常亮；LOS燈不亮；LAN口對應插上網線的介面，指示燈常亮或閃爍，否則就是出問題了。
2、發現光貓los紅燈閃爍、光貓pon燈不亮 先檢查並適當調整光纖貓後方的光纖插頭。
3、檢查光纖是否連線準確，介面是否接觸不良或者有鬆動是現象，可以用酒精擦拭它 ...
1、移動光纖寬頻的光訊號燈不亮，表明光纖訊號傳輸中斷，一般是由以下幾種情況造成的.
2、寬頻欠費，現在寬頻業務基本都是後付費模式，運營商會因客服欠費過久而關閉寬頻服務，這種情況只需繳清欠費即可。
3、室內尾纖連線光貓接頭鬆脫或者接觸不良，這種情況需要將介面撥下清理下然後重新插回試試。 ...
兩種可能：1.檢查電話線、網線、電源線是否插好，為確定不是此處問題，請拔出重新插入試試。2.如果還是不亮，請換另一個貓試一試，以便確認是不是貓壞了。或者換一臺機子試一下，看看是不是機子有問題。3.LINK燈不亮，最大可能是電話線路有問題，分離器上不是分出兩條線，一條接電話，一條接貓，應該是接貓的線壞了，可 ...
貓的燈不亮了一般是貓出現了問題。
排查辦法：主機上的不亮，一般有兩個可能。一種可能是網絡卡壞了，另一個可能就是電腦和貓沒有連線。如果說貓的燈不亮的話，說明貓沒有工作，這樣的話主機後面也是不亮的，所以說可能有貓的電源線壞了。也有可能是貓壞了，建議更換下電源線，如果還是不行的話，說明貓壞了。 ...