全面商品質量是什麼意思

　　1、全面質量管理是以產品質量為核心，建立起一套科學嚴密高效的質量體系，以提供滿足使用者需要的產品或服務的全部活動。全面質量管理，就是企業組織全體職工和有關部門參加，綜合運用現代科學和管理技術成果，控制影響產品質量的全過程和各因素， 經濟地研製生產和提供使用者滿意的產品的系統管理活動。

　　2、全面質量管理的主要理論認為，企業要能夠生產滿足使用者要求的產品，單純依靠數理統計方法對生產工序進行控制是很不夠的，提出質量控制應該從產品設計開始，直到產品到達使用者手中，使使用者滿意為止，包括市場調查，設計，研製，製造，檢驗，包裝，服務等各個環節，都要加強質量管理。

　　1、修理。產品雖然存在質量問題，但經過修理即可符合質量標準的，消費者可以要求銷售者進行修理。

　　2、更換。產品存在質量問題，但透過修理仍不能符合質量標準的，可以要求更換。

　　3、退貨。如果存在產品質量問題嚴重，難以修復，或者由於修理、更換時間的延誤，消費者已不再需要該產品，有權要求退掉產品。

　　4、賠償損失。產品因質量不合格導致嚴重毀損或滅失，不能修理、更換或退貨的，給消費者造成損失的，可要求賠償損失。

　　5、另外，根據《合同法》的規定，因產品質量不合格應承擔產品質量責任的形式還有支付違約金、重作、減少價款或者報酬等。

　　影響庫存商品質量的因素很多，主要有兩個方面：一是商品內在的因素，二是商品外在的因素。外在因素透過內在的因素而起作用。商品質量變化的內在因素有商品的組織結構、化學成分及理化性質等。所有這些都是在製造中決定了的，在儲存過程中，要充分考慮這些性質和特點，創造適宜的儲存條件，減少或避免其內部因素髮生作用而造成商品質量的變化。商品質量變化的外在因素，可分為社會因素和自然條件因素兩方面。社會因素包括：國家的方針政策，生產經濟形勢，技術政策和企業管理、人員素質以及規章制度，物流裝置等。這些因素影響商品的儲存規模、儲存水平及儲存時間，對儲存質量具有間接影響。自然因素包括：大氣溫、溼度的影響，臭氧和氧的作用、日光照射、有害氣體的影響、微生物及蟲鼠害的侵害、機構損傷、衛生條件的影響等。所有這些都是直接作用。因此，都會造成商品變質和損壞。