1、如果結冰較厚的話，應及時進行除冰處理，先把電源切斷，然後開啟冷凍室門，將食品取出，等其自然融化後清理乾淨即可。也可以用專用的清理工具進行清理，但不能用金屬製品清理，避免損壞管路，也可以加一杯開水加快融化速度。
2、如果是冷藏室的排水口堵了，造成排水不暢，箱內水份太多導致結冰，需要檢查一下，在冷藏室後壁的中下部中間位置有一排水孔，如果堵了可用洗軟電線桶開來，排水暢了應該就好的。
3、如果冰箱冷藏室溫度設的太低，冰箱正常停機時融化的水不能排出造成結冰的話，可以檢查一下，在冰箱冷藏室內後壁有個排水孔，正常停機時融化的水可以從這裡排出的，使用久了被少量的雜物(或輕微)堵住了，造成水不能排出箱外，保鮮層就會結冰。
我們在使用冰箱的過程，應該及時清理，不要頻繁的開關冰箱門，也不要在冰箱裡堆放太多東西。
1、電源問題。首先檢查電源是否插好。
2、壓縮機問題。檢查壓縮機是否正常運作。
3、製冷劑是否洩漏。檢查有無製冷劑。
4、風機問題。檢查風機是否正常工作。
5、外界溫度的影響。不要經常開關冰箱，以免影響冰箱的溫度。
6、食物存放過多，也會對冰箱的製冷有一定的影響。
7、冰箱的正確使用與保養方法如下。
冰箱在搬運、放置過程中傾斜角不要超過45度。
冰箱應選擇遠離熱源、避免陽光直射、通風較好、較乾燥的地方放置。
適當調整底角螺釘或襯墊，使冰箱保持水平，使噪聲最低。
應使用單獨的單相帶接地的插座。插線必須接地，使用中冰箱的金屬部件有麻電感覺時應停止使用。
新購置的冰箱在使用一段時間後，就應進行內部清洗，否則會給食物帶來不良影響（用溫水、少許洗滌劑洗後，用清水擦淨）。應經常清洗、清掃壓縮機、冷凝器，以保證良好的換熱效果以及節能效果。清洗時，應取下電源插頭。
1、關掉冰箱的電源，這可以避免除霜期間耗電過多。
2、儘量把冰箱裡所有的食物都清理出來，要防止冷凍食品融化，就可以用毛巾裹起來，放進保溫袋或隔熱箱，然後放到家裡最陰涼的地方，避免陽光直射。
3、取出抽屜、托盤及架子，然後放到一邊等待清理。如果凍得很牢，千萬不要狠命往外拽，否則可能掰碎。
4、有些冰箱的底部會有排水口，下面通常連有一根水管。如果能找到這樣一根排水管，就將它拉到前面把水管接長，將冰箱裡的水引出來。
5、在冰箱下面墊幾張舊報紙，這樣，隨著冰慢慢融化，報紙就可以把水吸乾了。
6、等冰塊開始鬆動後就可以用手、抹布或刮刀來加快除霜程序（注意不要使用錐子、小刀等銳器來使冰鬆動，這樣易損壞冰箱，甚至引起氟利昂洩漏）。
7、用抹布把融水擦乾淨，浸滿水的毛巾可以放在水盆或水槽裡，防止水沾得到處都是。
8、開啟電源之前要先等冰箱變幹。用電吹風或毛巾把冰箱弄乾，然後開啟電源，這樣冰箱裡面就不會馬上再次結霜了。
9、藉此機會檢查一下門封，有時候門封不好也是導致冰箱內霜多的一個原因。如門封不嚴或受損，就要及時更換。