前臺工作職責介紹

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

　　8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作。

　　1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄資訊，確保及時準確。

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象。

　　4、監督員工每日考勤情況。

　　5、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作。

　　6、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

　　7、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。

　　8、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。

　　9、負責影印、傳真和列印等裝置的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　10、負責整理、分類、保管公司常用表格並依據實際使用情況進行增補。

　　11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作。

　　12、做好材料收集、檔案管理等工作。

　　13、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　14、協助上級進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務。

　　15、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。

　　1、依據標準建立行之有效的客戶服務和投訴處理標準及操作流程。

　　2、主動徵詢準業主、業主意見，維護地產公司與業主的良好關係。

　　3、整理、收集、分析業主資料，建立並及時更新業主檔案庫，以便更有針對性的工作開展。

　　4、跟蹤瞭解銷售的各類銷售承諾並及時分析上報。

　　5、定期根據公司要求向客戶發放專案開發的良性資訊。

　　6、接受並處理對客戶在房屋建設期提出的各類諮詢與投訴。

　　7、分析、解答準客戶在房屋建設期提出的不合法性意見。

　　8、協調開發公司相關部門對準業主提出的合理性意見進行分析處理。

　　9、對準業主提出的各類意見、建議進行收集整理，向房地產公司領導反饋，以便房地產公司及時薦見調整產品設計或施工要求。