1、建議將印表機的設定復位，復位會將印表機所有的設定清除，機器恢復到出廠狀態。
2、在印表機面板，按ok鍵進入，向左鍵找到service，按ok進入，顯示restore defaults按ok即可。
3、如果復位無效，仍無法影印，有可能是機器的硬體故障導致的。建議您聯絡維修中心檢測一下印表機的硬體。
4、如果影印正常，只是無法掃描，以win7系統為例。
5、如果您安裝的是這個完整驅動，安裝後有2個掃描途徑可以測試掃描功能。
1、建議將印表機的設定復位，復位會將印表機所有的設定清除，機器恢復到出廠狀態。
2、在印表機面板，按ok鍵進入，向左鍵找到service，按ok進入，顯示restore defaults按ok即可。
3、如果復位無效，仍無法影印，有可能是機器的硬體故障導致的。建議您聯絡維修中心檢測一下印表機的硬體。
4、如果影印正常，只是無法掃描，以win7系統為例。
5、如果您安裝的是這個完整驅動，安裝後有2個掃描途徑可以測試掃描功能。
1、首先需要在電腦上確保連線上了印表機，然後使用系統自帶獲取其他的軟體開啟一張彩色的圖片檔案。
2、用windows自帶的圖片檢視器開啟，然後點選列印，快捷鍵Ctrl+P。
3、點選頁面中的選項。
4、然後點選印表機屬性選單命令。
5、在色彩裡邊選擇彩色，對應的灰度就是黑白的效果。
6、可以看到左下角就顯示為彩色了，設定完成後點選確定，再次列印就會是彩色的效果了。
1、首先需要在電腦上確保連線上了印表機，然後使用系統自帶獲取其他的軟體開啟一張彩色的圖片檔案。
2、用windows自帶的圖片檢視器開啟，然後點選列印，快捷鍵Ctrl+P。
3、點選頁面中的選項。
4、然後點選印表機屬性選單命令。
5、在色彩裡邊選擇彩色，對應的灰度就是黑白的效果。
6、可以看到左下角就顯示為彩色了，設定完成後點選確定，再次列印就會是彩色的效果了。