可以。如果旅客已經換取紙質車票，就不能在網上退票，只能攜帶身份證以及紙質車票去車站視窗辦理退票。火車票現在可以全國通退通簽了，旅客可以隨意到一車站辦理退票手續。在車票載明的列車開車前2小時之前並且沒有換取紙質車票的，可以在網站辦理改簽、退票手續。車票只能改簽一次，已經改簽的車票不能再次改簽，但可在改簽後車票載明的列車開車前退票。
【法律依據】
《鐵路旅客運輸規程》第三十四條，旅客不能按票面指定的日期車次乘車時，在不延長客票有效期的前提下，可以辦理一次提前或改晚乘車簽證手續。辦理改晚乘車簽證手續時，最遲不超過開車後2小時，團體旅客必須在開車48小時以前辦理。往返票、聯程票、臥鋪票不辦理改簽。
已經取了紙質的火車票，是不能網上退票的，要直接去火車站退票。開車前15天以上退票時不收取退票費；開車前48小時以上至15天，退票時收取5%退票費；開車前24小時以上48小時以，退票時收取10%退票費；開車前24小時以收取20%退票費。開車後只能改簽，不可以退票。
火車票英文名稱是railwayticket。是乘客乘坐火車需出示的票據，主要由客票和附加票兩部分構成。客票部分為軟座、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、軟臥票等。火車票面上包含多樣資訊，包括車型、時間、座位號等。中國火車票為硬紙票、軟紙票、磁卡票等。鐵路網際網路售票、電話訂票的預售期由20天逐步延長至60天。
以高鐵、火車為例。不能，所有列車只能1次改簽，改簽後車票上會顯示始發改簽字樣，如果想2次改簽，需要先退票再買票。此外，飛機可以改簽的次數，國內航空公司的規定均不相同，但最少是一次。目前大部分航空公司有這樣的規定：只要當時可以提供座位，且在有效時限以內，均可改簽。
開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
退票現實行階梯退票政策，開車前15天以上退票時不收取退票費；開車前48小時以上至15天，退票時收取5%退票費；開車前24小時以上48小時以內，退票時收取10%退票費；開車前24小時以內收取20%退票費。
飛機可以改簽的次數，國內航空公司的規定均不相同，但最少是一次。目前大部分航空公司有這樣的規定：只要當時可以提供座位，且在有效時限以內，均可改簽。
改簽的注意事項如下：
1、如果你需改簽同一訂單中的兩張至兩張以上的車票，即批次改簽，就必須要是相同的日期、車次、發站、到站與席別。
2、在12306官網購票後，不管你是否換取了紙質車票，都可以在車站的售票視窗辦理退票、改簽手續。如果你還沒有換取紙質車票，並且離車出發不少於兩個小時，你仍可在12306官網上進行車票改簽或退票，或者直接去車站的售票視窗辦理手續。已經換取到車票的，就只能在車站售票視窗辦理改簽或退票手續了。