在同程藝龍上搶到火車票，購票成功後，聯絡客服，申請退加速包費用，她會把加速包費用給退了，所以你搶到了車火車票後，可以聯絡客服申請一下，購買的火車票是無法退的，除了火車票以外，額外的套餐費用包含加速包費用，讓她給退了，一般情況都是可以退的。
在同程藝龍上搶到火車票，購票成功後，聯絡客服，申請退加速包費用，她會把加速包費用給退了，所以你搶到了車火車票後，可以聯絡客服申請一下，購買的火車票是無法退的，除了火車票以外，額外的套餐費用包含加速包費用，讓她給退了，一般情況都是可以退的。
聯絡同城和藝龍的客服退掉vip春運搶票卡。如果客服不予退還vip春運搶票卡，使用者可以撥打12315維權。vip春運搶票卡的退還不會按照原價退還，這種屬於正常情況。一般在同城藝龍的首頁點選搶票，再點選月卡，接著點選申請退款就可以了。
同城藝龍在火車站中辦理的退票或者改簽產生的退款，一般是一到三十個工作日到賬，春運搶票卡的退還時間也是一樣的。春運搶票卡退還方式有很多，前提是使用者沒有用帶掉3次搶票機會，每用一次搶票機會就會少退一部分錢。當用戶點選搶票的時候，會出現加速卡券，接著點選退卡就可以了。如果使用者是在微信上購買的同程藝龍vip春運搶票卡，可以開啟微信錢包，找到火車票。在火車票的首頁點選搶票，接著開啟加速卡券退卡。
而中國鐵路12306也會在2019年春運期間上線候補購票功能，用來緩解春運壓力。同程藝龍已開通了專屬客服熱線，在購票、訂單確認、航班提醒、退改簽通知等情況下為客戶提供電話和簡訊通知確認服務，使用者可以放心的聯絡客服退掉春運搶票卡。
同程藝龍砍價如果是沒有砍完，那麼是不能提現的。必須要全部砍完才可以返現。
同程藝龍是同程旅遊集團旗下的同程網路與藝龍旅行網在2017年12月29日共同成立的公司，新公司將整合雙方大交通、酒店等優勢資源，打造更為領先的旅行服務平臺。
2020年4月22日，同程藝龍正式對外宣佈品牌升級，啟用對外服務品牌—同程旅行，並同步更新了企業logo和品牌口號“再出發，就同程”。升級後，同程旅行將更加聚焦年輕、時尚、個性的消費群體，提供便捷、聰明、安全的出行服務。2018年12月，同程藝龍已開通了專屬客服熱線，在購票、訂單確認、航班提醒、退改簽通知等情況下為客戶提供電話和簡訊通知確認服務，客戶認準這個國家工信部稽核並獲得資質認證的客戶服務號碼，可以辨識詐騙電話和詐騙簡訊，以避免被電信詐騙干擾。