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商務談判中提問有哪些方式

商務談判中提問有哪些方式

  1、婉轉式提問:

  即在沒有摸清對方虛實的情況下,採用婉轉的語氣或方法,在適宜的場所或時機向對方提問,這種提問,既可避免被對方拒絕而出現難堪局面,又可以自然地探出對方的虛實,達到提問的目的;

  2、澄清式提問:

  即針對對方的答覆重新措詞,使對方證實或補充原先答覆的一種提問,不僅能確保談判雙方在同一語言層面上溝通,而且可以從對方處進一步得到澄清、確認的反饋;

  3、探索式提問:

  即針對談判對手的答覆要求引申舉例說明的一種提問,不僅可以探測到對方對某一問題的進一步的意見,而且可以發掘更多的資訊;

  4、藉助式提問:

  藉助式發問是一種藉助第三者意見來影響或改變對方意見的發問方式,採取這種提問方式時, 應當注意提出意見的第三者,必須是對方所熟悉而且是他們十分尊重的人。

商務談判中哪些問題是不能提問的

  商務談判的過程實際上是一個談判雙方溝通的過程,在溝通的過程中,互有提問都是必然的,但商務談判中的提問不能太過隨意,否則就很容易使談判陷入僵局,商務談判中提問的禁忌主要有:

  1、帶有敵意的問題不應抱著敵意的心理進行談判,在談判時應儘量避免那些可能會刺激對方產生敵意的問題,一旦問題含有敵意,就會損害雙方的關係,最終會影響交易的成功;

  2、涉及個人隱私的問題,多數國家和地區的人對於自己的收入、家庭情況、女士或太太的年齡等問題都不願回答,我國情況相反,在商務談判時問候一下對方個人生活,以及家庭情況等,往往容易拉近關係,從而博得對方的信任感和親切感,但要注意把握分寸;

  3、指責對方品質和信譽方面的問題,不要當面指責對方的不誠實或不講信譽,這樣一方面會使對方不高興,另一方面會影響談判成功;

  4、故意提問,為了表現自己而故意提問,這會引起對方的反感,特別是不能提出與談判內容相關的問題。

商務談判中產生僵局的原因有哪些

  商務談判中產生僵局的原因有:

  1、舉行談判的客觀條件不具備。有的談判客觀上對方不具有履約條件或者雖能暫時履約終不能達到談判目的。伴隨談判的深入,原來的模糊點逐一清晰明朗化,談判者對對方失去信任,談判進而陷入僵局,最終導致談判破裂。

  2、沒有談判的價值。談判之前準備不足,可行性分析不到位。在討價還價中發現勞神耗時,即便硬著頭皮簽約,受益甚微或者得不償失。談判積極性頓然下降,先是進退兩難,後是壯士斷腕中止談判。

  3、不具備談判成交區。商品交易中一般報價有三種情況,即可能成交、成交困難和不能成交。假如賣方的底價遠大於買方的底價,雙方均堅定地扼守自己的心理底線,那麼談判中永遠不可能有成交區。

  談判僵局的型別及其成因僵局對於談判來說是一種嚴重的形勢。處理得當與否將直接影響談判程序進而影響談判結局。因此首先應該瞭解並分析造成僵局的原因,從而採取恰當的應對措施。


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