商家贈送的運費險退貨時怎麼用

　　為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓使用者進行選擇購買。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流資訊，等交易結束後72小時內，保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或餘額寶。

　　特別說明：

　　1、買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠；

　　2、交易未完結時發生的退貨退款，在運費險的理賠範圍內；

　　3、售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠範圍內。

　　買了運費險後，買家退貨後運費會自動按原路退回到支付賬戶中。買家如果對自己購買的物品不滿意的話，自己購買運費險或者賣家贈送運費險之後，買家將貨物寄回給賣家，賣家收到貨物後會自動將運費退回到支付賬號中。

　　運費險的理賠流程：

　　1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物透過物流退還給賣家。

　　2、賣家收到貨物後確認退款。

　　3、保險公司在退款完成72小時核心實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶賬號。

　　賣家贈送運費險即賣家幫你在快遞訂單中訂了退貨運費險。如果你感覺到產品不滿意可以退貨的。該保險產品具有4大特點：

　　1、保險費用低：平均支出不到0.7元；

　　2、投保方便：只需在購買商品時選擇即可，可和貨款合併到一起支付；

　　3、理賠速度快：無需報案，無需舉證，退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶；

　　4、理賠額度高：根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度，最高賠付18元。