退貨說明如下： 噹噹網承諾自顧客收到商品之日起7日內以發票日期為準，如無發票以噹噹網發貨清單的日期為準，如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務： 1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持噹噹網出售時的原質原樣； 2、註明退貨原因，如果商品存在質量問題，請務必說明； 3、確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、噹噹網發貨清單齊全； 4、如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品； 5、噹噹網中的部分商品是由與噹噹網簽訂合同的商家提供的。
退貨說明如下： 噹噹網承諾自顧客收到商品之日起7日內以發票日期為準，如無發票以噹噹網發貨清單的日期為準，如符合以下條件，我們將提供全款退貨的服務： 1、商品及商品本身的外包裝沒有損壞，保持噹噹網出售時的原質原樣； 2、註明退貨原因，如果商品存在質量問題，請務必說明； 3、確保商品及配件、附帶品或者贈品、保修卡、三包憑證、發票、噹噹網發貨清單齊全； 4、如果成套商品中有部分商品存在質量問題，在辦理退貨時，必須提供成套商品； 5、噹噹網中的部分商品是由與噹噹網簽訂合同的商家提供的。
同賣家聯絡。如果是質量問題，讓賣家承擔運費。如果是個人原因，如果賣家承認7天無理由退貨，則可以免費退回。錢返還到買家支付寶賬戶。
網上購物，就是透過網際網路檢索商品資訊，並透過電子訂購單發出購物請求，然後填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商透過郵購的方式發貨，或是透過快遞公司送貨上門。中國國內的網上購物，一般付款方式是款到發貨（直接銀行轉帳，線上匯款）和擔保交易則是貨到付款等。
1、已經確認收貨的訂單，可以申請售後來退貨退款。
2、根據淘寶的七天無理由退換貨的規則規定：買家在簽收商品之日起七天內（按照物流簽收後的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請售後退換貨。
1.買家在收到貨品後因不滿意貨品退換貨。
2.因質量問題產生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔，七天內無理由退換貨質量問題的界定為商品破損或殘缺或本身質量問題。
3.退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換；所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4.非商品質量問題的退換貨，郵費需要買家承擔往返運費。