國美如何退貨

　　1、七天無理由退貨時效，自實際收到商品之日起七日內。

　　2、七天無理由退貨,需保證商品完好（商品能夠保持原有品質、功能、商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好），商品內外包裝完好附件齊全（包括泡沫、包裝袋、包裝箱），不影響商品二次銷售（未安裝使用、無劃傷、破損、磨損等外觀問題、無磕碰、拆卸等人為痕跡），返回運費由買房承擔的情況下，可享受無理由退貨；

　　3、國美所售商品均為全新正品，為保護消費者權益，國美頁面明確提示不支援無理由退貨的商品、企業/行業/非個人生活所需（發票抬頭非個人客戶）不支援七天無理由退貨。

　　國美線上退貨方法：

　　1、國美自營商品退貨流程

　　登入會員賬戶，點選“我的國美”進入“客戶服務”，選擇“退換貨”，頁面顯示可辦理退換貨的訂單，在需要辦理退換貨的訂單後點擊“申請”，根據頁面提示填寫完整資訊後，點選提交。

　　2、第三方賣家商品退貨流程

　　當購買的商品需要辦理退換貨時，可登入我的國美進入客戶服務，點選退換貨提交退換貨申請，賣家會根據退換貨政策在24小時內為您稽核。

　　1、在國美買電視如果賣家沒有發貨，可以和賣家商量進行退貨退款處理。

　　2、如果賣家已經發貨了，則需要等到收到貨後和賣家進行聯絡說明退貨原因，進行退換貨處理，國美支援30天無理由退換貨，180天只換不修服務。

　　國美線上退換貨總則：國美線上承諾自商品妥投日期起7日內可退貨，15日內可換貨，客戶可自助提交退換貨申請或與國美線上客服取得聯絡協助辦理退換貨事宜。