夢幻西遊角色恢復方法是撥打客服熱線，在帳號類問題的人工服務中，提供您註冊帳號時填寫的身份證資訊，工作人員將嘗試為您查詢進行恢復。
角色恢復的條件：
1、自殺的遊戲ID等級大於等於10級。
2、玩家要恢復的ID號所對應的通行證，在同一伺服器內沒有超過6個角色。
3、恢復ID號成功後，將會被扣除300點遊戲點數，通行證內點數不足300點將無法恢復。
4、為了方便使用者資料的管理，角色自殺後的一定期限內為有效恢復時間，如果超過這一期限後再申請恢復，將不保證一定可以恢復成功，根據角色等級的不同，申請恢復的有效期限如下為10到29級，成功自殺後30天內，30到59級，成功自殺後60天內，60級以上，成功自殺後90天內。
5、由於長期未登陸而被系統自動刪除的遊戲ID無法恢復。
夢幻西遊角色門派轉換流程：
進入遊戲，在長安城找到袁守誠申請進行門派轉換。選擇你想要拜入的門派。進行支付確認。您必須在支付確認時的前30分鐘內充入足夠的點數，支付確認時會進行付費扣除。完成門派轉換操作。門派轉換範圍： 玩家可以申請將自己角色由原有門派轉換為此角色可加入的任何門派。
1、口袋版《夢幻西遊》登入時說“角色正在處罰中，無法登陸”原因是在遊戲中有掛機行為賬號角色被凍結，只有等凍結時間過了才能繼續登陸。
2、遊戲中掛機行為的官方抵制宣告：
各位《夢幻西遊》的玩家：
《夢幻西遊》自開啟不刪檔內測以來，受到了眾多玩家的關注和熱愛，無數玩家湧入奇妙夢幻的童話世界！隨著《夢幻西遊》的持續火爆，近日遊戲中出現了個別玩家使用第三方軟體（如按鍵精靈等輔助軟體）或利用遊戲地圖架構漏洞在遊戲中掛機打怪練級，破壞了遊戲環境，給廣大玩家帶來不良感受。
在此我們向所有《夢幻西遊》的玩家鄭重宣告：冰動娛樂堅決抵制使用任何第三方軟體（包括按鍵精靈等輔助軟體）和利用遊戲地圖架構漏洞進行掛機的遊戲行為！
為了維護《夢幻西遊》廣大玩家的利益和遊戲的公平環境，依據和，冰動娛樂將對遊戲資料和玩家行為進行徹查。所有在遊戲中使用任何第三方軟體或利用遊戲地圖架構漏洞發生掛機行為的違規帳號都將受到處罰。
所有查證屬實有掛機行為的帳號角色處罰如下：第一次違規凍結3小時、同一角色累積第二次違規凍結24小時、同一角色累積第三次違規凍結72小時。
處罰只是一種手段，我們呼籲請廣大玩家保持良好的遊戲心態，健康遊戲。希望透過對掛機行為的打擊為所有玩家建立一片潔淨的新大陸，維護健康和諧的遊戲環境！
如果您在遊戲中發現任何掛機遊戲的行為，請隨時透過我們的 “客服信箱”或“官方論壇客服服務專區”進行舉報，舉報時請提供頻道名、被舉報角色名、所在地圖，最好可以配上游戲截圖，以方便查實。