天貓怎麼看差評

　　現在網購已經成為了我們的主要購物方式，但是對產品的效能好壞卻不太瞭解，我們只能根據歷史購物者的評價與售後體驗來判斷該產品的整體效能，但是在天貓中卻沒有差評這一選項，下面我以天貓為例，告訴大家怎麼檢視產品差評。

　　登入賬號，進入天貓購物網站

　　天貓中搜索選擇自己想要檢視差評的產品

　　在產品介紹、購買網頁，選擇評論按鈕，進入評論頁面。

　　在累積評價下方，點選下拉箭頭，選擇顯示所有資訊，在所有的評價條中，紅色字型為好評評價條，非紅色字型為差評評價條，我們選擇差評評價條，即可看到該產品的差評資訊。

　　第一、 首先，開啟購物主頁。

　　第二、 第二步，登入購物賬號。

　　第三、 登入賬號後，找到自己的訂單。

　　第四、 選擇要給差評的商品，點後面的 評價。範圖如下。

　　第五、 評價商品吧！選擇評價後面的星級。

　　第六、 範圖如下

　　第七、 點選提交評價！ 評就釋出好了！

　　淘寶差評對店鋪的影響：

　　1、通常買家給好評是對信譽加分，而差評則相反，是給店鋪減一分，你的差評越多，你的信譽就直線往下降。

　　2、雖然淘寶已經把好評率和店鋪權重解綁，另外好評率已經不再影響搜尋結果，但是會影響整體的店鋪評分。

　　3、影響店家整體好評率，差評多的話店家升級慢，直接影響店家生意；4、最重要的一點是直接影響店鋪的銷量，差評給消費者帶來的心理因素是特別強的，一旦看到差評，本來想買的產品也會放棄這個念頭。

　　如果買到的商品不滿意，可以向客服申請退款或者換貨，，如果對商品質量不滿意，店家又拒絕退款的話，可以找天貓的客服進行投訴。

　　投訴方法：首先開啟天貓客戶端，點選右下角的我”，在訂單中心找到有問題的訂單，單擊全部訂單，現在來到訂單中心，滑動螢幕找到那個訂單，點選進入訂單詳情，點選申請售後，進行維權，如果解決不了的話，就直接聯絡淘寶客服，讓淘寶客服介入。