天貓精靈必須使用WiFi才能使用，如果沒有WiFi，可以透過手機熱點，讓天貓精靈聯網，手機開啟熱點的方法：開啟手機的資料連線，然後進入手機設定，找到個人熱點，點選開啟即可。
天貓精靈的連線方法：在我們的手機中下載天貓精靈，安裝完成之後，登入賬號之後，進去我的介面，點選“新增裝置”，然後選擇自己購買的天貓精靈型別，輸入wifi名稱和密碼，需要注意的天貓精靈目前只支援2.4G頻段的wifi，可以在路由器設定2.4G和5G頻率，我們將天貓精靈插上電源，長按中間的靜音鍵進行開機，進去配網模式，進行裝置配對，全程需要1-3分鐘。
天貓精靈更換連線WiFi的方法：開啟天貓精靈APP，在我的選框裡，點選已繫結的裝置，找到並點選裝置重新聯網，按照提示輸入密碼連線wifi網路，就可以了。
天貓精靈是阿里巴巴人工智慧實驗室，於2017年7月5日釋出的AI智慧產品品牌，當天同步釋出了天貓精靈首款硬體產品――AI智慧語音終端裝置天貓精靈X1，未來還將推出更多AI智慧產品。
天貓精靈晚上是否需要關機，根據個人需求而定即可，天貓精靈不用的時候可以斷電，但需要注意的是天貓精靈沒有內建電池，因此需要接通電源才能使用。
天貓精靈X1（TmallGenie）是阿里巴巴集團於2017年7月5日推出的一款AI智慧語音終端裝置。它具有音樂播放、講故事、查天氣、查快遞、天貓超市購物、智慧家電操控等功能。天貓精靈X1採用了專門為智慧語音行業開發的晶片，在解碼，降噪，聲音處理，多聲道的協同等方面做了專門的最佳化處理。針對需要進行大量音訊處理、聲音合成的工作環境，定製晶片加入了獨立的NEON處理單元，NEON技術可加速音訊和語音處理、電話和聲音合成等，從而帶來更優秀的語音識別及音訊處理效果。在收音方案上採用了六麥克風收音陣列技術。頂部擁有一個六麥克風收音陣列，有六顆高靈敏麥克風，有助於收集到來自不同方向的聲音，從而更容易在周圍的噪音中識別出有用的資訊，來達到更好的遠場互動效果。
天貓精靈不可以監控家裡，沒有監控功能。
天貓精靈X1（TmallGenie）是阿里巴巴集團於2017年7月5日推出的一款AI智慧語音終端裝置。它具有音樂播放、講故事、查天氣、查快遞、天貓超市購物、智慧家電操控等功能。天貓精靈X1採用了專門為智慧語音行業開發的晶片，在解碼，降噪，聲音處理，多聲道的協同等方面做了專門的最佳化處理。針對需要進行大量音訊處理、聲音合成的工作環境，定製晶片加入了獨立的NEON處理單元，NEON技術可加速音訊和語音處理、電話和聲音合成等，從而帶來更優秀的語音識別及音訊處理效果。在收音方案上採用了六麥克風收音陣列技術。頂部擁有一個六麥克風收音陣列，有六顆高靈敏麥克風，有助於收集到來自不同方向的聲音，從而更容易在周圍的噪音中識別出有用的資訊，來達到更好的遠場互動效果。