天貓魔盒反應慢怎麼辦

　　有時安裝軟體及開啟過多，也會導致盒子執行緩慢而卡頓。這時需要使用應用解除安裝功能解除安裝平時不常用的多餘軟體，留出更多記憶體空間。

　　可以用自帶的清理軟體，開啟魔盒中我的應用，找到安全管家，根據你的盒子軟體安裝量及記憶體使用量，它會清理快取垃圾、安裝包殘留等。

　　還有一種卡頓原因是，使用者當前的網速與觀看的影片畫質不匹配，從而導致影片播放卻緩衝卡頓不流暢，這時可使用網路測速及最佳化功能。

　　魔盒有些卡頓現象是與系統本身相關的，系統升級失敗或版本過低、系統啟動程式損壞、系統升級後記憶體空間佔用大而導致卡頓等等，若以上兩種方法都無法緩解，則只能給盒子恢復出廠設定了；點選我的，找到選擇系統設定，在通用設定中點選還原出廠狀態，就可以成功恢復出廠設定。

　　天貓精靈是阿里巴巴人工智慧實驗室，於2017年7月5日釋出的AI智慧產品品牌，當天同步釋出了天貓精靈首款硬體產品--AI智慧語音終端裝置天貓精靈X1，未來還將推出更多AI智慧產品。

　　1、天貓魔盒和電視機的連線線路接觸不良導致沒反應，可以重新檢查連線線路，確保正常、穩定即可；也可能是連線線有問題，可以換條連線線重新連線試試。

　　2、也可能是電視機的訊號源模式沒有正確切換導致的，比如天貓魔盒和電視機透過HDMI線連線，則電視機的訊號源模式要切換為HDMI模式才會有畫面，其他模式就會沒反應。

　　3、如果以上方法排查後仍然沒反應，則可能是硬體故障引起的，可以聯絡對應的售後服務對裝置進行檢修解決。

　　天貓魔盒遙控器沒反應的解決方法是：

　　1、測試是否通電：同時按音量加減鍵，燈亮說明是通電的，接著拔掉魔盒的電源；

　　2、同時按住遙控器的音量加減鍵，燈常亮，不要鬆手，隨即將魔盒通電；

　　3、當看到啟動畫面就鬆開按鍵，遙控器紅燈閃爍就可以使用了。

　　天貓魔盒是由阿里巴巴旗下天貓聯合國內著名智慧電視盒子廠商TCL、創維、珠海邁科電子共同打造的網路高畫質機頂盒。透過“天貓魔盒”，使用者可在電視上免費觀看高畫質電影電視、玩體感遊戲、熱門大型3D遊戲、網路購物、支付水電煤費用等等功能，將人機互動由傳統的PC、移動終端搬到客廳中，實現未來數字家庭的高畫質互聯概念。天貓魔盒機身精巧，擁有呼吸開關燈，漢白玉質感開關加高透光油墨噴塗，開啟後燈光折射晶瑩剔透，燈光柔和不刺眼，漸亮漸明，像是一隻有呼吸的貓。