如何應對閒魚買家拒收

　　很多人不知道如何應對閒魚買家拒收，下面讓我們一起來學習一下吧

　　情況一：如果買家提前跟我們說不要了，物流還沒有顯示拒籤，我們要及時和買家溝通

　　情況二：如果買家沒有提前和我們說不要了，物流資訊顯示已退回，那麼我們首先要聯絡買家，瞭解拒收原因

　　情況三：如果商品存在質量問題，我們收到買家的退貨，商品確實存在本身的質量問題，我們可以跟買家協商好支援全額退款給買家的

　　來回運費都是需要我們自己承擔的，收到退貨後一定要開箱檢查，商品如果有破損等情況，則不應簽收此退貨，拍照留證據

　　情況四：如果買家因為個人原因導致拒收的，跟買家友好協商，運費由買家付；如果雙方協商未果，則可申請人工介入核實處理，我們可以拒絕買家的退款

　　這就是如何應對閒魚買家拒收的方法了

　　如果買家因為個人原因拒收可以不退，如果協商未果，可申請人工介入處理，由閒魚官方判定。根據閒魚規定，如果商品有質量問題或者和描述不符，可以聯絡賣家協商退貨。

　　閒魚是阿里巴巴集團旗下的一款閒置交易平臺App，由淘寶（中國）軟體有限公司開發。閒魚的主要功能是為使用者提供轉賣閒置物品的平臺服務，形成一鍵轉賣、線上交易的高效流通路徑。淘寶二手平臺近期一份使用者調研顯示，幾乎人人都有閒置物品，而超過一半的使用者傾向於讓閒置物品放在一邊不作處理。導致這種局面的原因，是因為大部分使用者沒有閒餘時間及精力再去倒賣閒置物品，而小部分使用者則是不知道倒賣二手商品的渠道。

　　淘寶推出二手交易APP，迎合了很多買家變“閒”為“現”的想法，也響應了社會低碳生活的號召。2016年5月18日下午，阿里巴巴集團宣佈旗下“閒魚”和“拍賣”業務將合併。針對合併，阿里巴巴集團CTO張建鋒表示：“作為阿里集團旗下兩項高速成長的業務，閒魚和拍賣都深具分享經濟和強互動的社群基因，二者在發生化學反應之後，將探索包括閒魚拍賣、閒魚二手交易、閒魚二手車在內的多種分享經濟業務形態。”

　　閒魚賣家拒收退貨規則的分析如下：

　　1、若賣家拒收退貨可以申請客服介入，在退貨詳情裡，點選客服介入，然後訂單就進入了閒魚小法庭的介面，這裡買家和賣家都可以舉證，比如物品的實物照片，還有聊天記錄照片上傳上去，然後點選這筆訂單退貨詳情，有個協商曆史的介面點選進去，可以上傳證據之類的，最後等待投票結果就可以了。

　　2、一般情況下，賣家拒收退貨大多數是在拖延時間，而且若是賣家提供貨物受損證據的話小二不會給買家退款的。如果貨物無損，店鋪支援7天無理由的話拒收是沒用的，後續只是拖延時間和造成不必要的麻煩。