一、以制度管人,制度使公司有規可循,更規範有序;
二、以情留人,除了程式化制度化,更應重視員工的情感需求,使員工在精神上有所依託,有歸屬感,對於公司是有依賴和無私奉獻的;
三、有認同的企業文化和社會責任感,這也是員工精神世界的一部分,有了文化的內涵做為基礎,使員工的素質和工作的信念都有了優越感,也是企業長青的一個基石;
四、明確企業的發展計劃和目標,有了目標才有發展方向,計劃則是怎麼去達到目標,這樣任務明確,工作更有積極性,員工更團結,才能發揮最大的效益;
一、以制度管人,制度使公司有規可循,更規範有序;
二、以情留人,除了程式化制度化,更應重視員工的情感需求,使員工在精神上有所依託,有歸屬感,對於公司是有依賴和無私奉獻的;
三、有認同的企業文化和社會責任感,這也是員工精神世界的一部分,有了文化的內涵做為基礎,使員工的素質和工作的信念都有了優越感,也是企業長青的一個基石;
四、明確企業的發展計劃和目標,有了目標才有發展方向,計劃則是怎麼去達到目標,這樣任務明確,工作更有積極性,員工更團結,才能發揮最大的效益;
1、汽車數量的增加讓汽車美容行業也進入到高速發展階段。即使現在汽車美容行業發展前景好,開汽車美容店做生意,也不能盲目,要先對消費人群有一個徹底的分析瞭解,比如所在這個區域人們的消費情況如何、人口比例,以及人們的收入、職業、喜好等,有一個明確的瞭解。
2、服務是影響汽車美容店生意的重要因素之一,因為人們越來越關注消費體驗,如果整個過程的消費體驗不好那麼印象分就會大大降低,那麼這個汽車美容店的口碑就不會好,而在這個網際網路越來越發達的現代社會,口碑不好大家一傳十十傳百,生意狀況肯定會大受影響。
3、建立完整的客戶檔案,包括汽車品牌、家裡車的數量,出廠時間,維修時間,以及車主的檔案,越詳細越好。定期搞驚喜和活動,完全可以為車過生日,贈送一些小物件或者某專案的打折卡或代金券等。
4、和附近的其他行業合作,比如加油站、銀行、美容院等,讓他們搞活動的時候,贈送一張本店的某一個專案的免費卡或幾折卡,這樣能夠增加宣傳面。
經營美容院的方法如下:
分析顧客,做到針對性營銷:美容院管理的目的是為了更好的服務顧客,提高顧客的體驗度。因此,瞭解分析顧客,是管理中最重要的一步。美容院要分析顧客特徵,針對顧客消費習慣、消費心理以及消費預期,進行針對性營銷。注重美容師質量:美容院管理中,要嚴格篩選美容師,在招聘時進行認真考量,要招聘高素質美容師。創造良好的服務環境:既要從美容院裝修設計、房屋佈局、裝飾、氛圍營造等方面進行考慮,也需要注重美容院的環境衛生、美容工具、美容床、毛巾等的消毒工作,也要從美容師的個人衛生、著裝等方面入手,給顧客創造良好的環境。注重工作效率:美容院需要注重顧客檔案的建立、美容師的合理分工、顧客的定期回訪、顧客投訴等制度的建立,提高工作效率。