原因一：創維酷開電視的系統有問題導致電視宕機。
解決方法：如果是偶爾出現，則將電視機斷電再重啟即可解決問題。如果經常出現，則進入系統設定介面，選擇將電視機的系統還原為出廠設定狀態或者升級到最新版本來解決。
原因二：電視機的硬體故障也會導致電視宕機。
解決方法：聯絡電視機的售後服務安排專業人員上門對電視機進行全面檢測和維修。
原因一：創維酷開電視的系統有問題導致電視宕機。
解決方法：如果是偶爾出現，則將電視機斷電再重啟即可解決問題。如果經常出現，則進入系統設定介面，選擇將電視機的系統還原為出廠設定狀態或者升級到最新版本來解決。
原因二：電視機的硬體故障也會導致電視宕機。
解決方法：聯絡電視機的售後服務安排專業人員上門對電視機進行全面檢測和維修。
1、開啟電視主介面後，進入設定選項，通用設定，選擇逗恢復出廠設定地。
2、創維酷開5、0系統的逗恢復出廠設定地很人性化，提示你以安裝的逗應用軟體地是否保留，你可以逗保留地，好處就是不用在從新下載安裝。
3、在恢復系統時，你不要擔心繫統版本，恢復後都是你當前最新版系統。在等待時間千萬不要斷電，要有耐性，一般是5分鐘左右，因為要清楚一些資料，所以要有耐性。
4、恢復後，你可以按程式設定了。經測試執行速度回提升一倍以上。
果康佳電視是在觀看網路軟體直播或者點播時宕機，一般而言，或者因為網速過慢或者電視機記憶體太小，或者是因為電視上裝的軟體太多。宕機時遙控器往往無法調臺。解決的辦法是點按遙控器中的主頁鍵，這樣電視就會回到主頁桌面。回到主頁後，點選康佳電視自帶的安卓版金山衛士，開啟系統加速，然後點選一鍵加速，關閉正在執行的軟體。
如果是電視在啟動過程中宕機，這又要分兩種情況，一種是雖然有些宕機，最終還能進入系統，這時可以恢復出廠設定，步驟依次點選系統設定——關於——重置電視，系統就會重啟，經過漫長的等待，系統會恢復到最初的出廠狀態，自然也不會宕機了。如果是電視在啟動過程中宕機，電視畫面停留在開機汽車廣告畫面上（如圖4.1），或者停留在開機桌面上（如4.2），但始終無法出現桌面上的選單。這時就要重灌系統。重灌的步驟如下：首先要下載韌體，下載韌體需要知道康佳電視串號和物料號。檢視康佳電視串號和物料號。康佳電視串號貼在電視機後面，寄來來之後到“康佳電視串號檢測”網站（搜尋引擎即可找到），輸入串號，就能找到物料號根據物料號搜尋匹配的韌體（有時候也可以直接利用電視機型號搜尋韌體）。到論壇或者相關貼吧搜尋電視系統韌體，下載到電腦，解壓後放到u盤根目錄（如圖）。3、安裝韌體。將u盤插到電視機usb插口上，先按音量+，然後開機。，等幾秒鐘，電視上出現豎式藍帶，韌體開始安裝。檔案複製完之後，電視重啟，經過一段時間，主頁出現。安裝成功。