1、透過仔細觀察獲得直接的客戶資訊。 作為理財經理、大堂經理、櫃檯人員,在日常接觸工作中,要培養這樣的一種意識,就是仔細觀察所有到你網點的客戶。並在長期的觀察中練就一副火眼金睛,透過外表識別高階客戶。
2、透過解答客戶諮詢來挖掘高階客戶。 另外,透過客戶在諮詢時,你也可以透過觀察客戶的言談舉止,表情來判斷這個客戶的修養程度,也容易判斷這個客戶的高階程度。一個談吐得體,舉止優雅的客戶,退一步想,即使不是高階客戶,我們也是願意和這樣的人打交道的。
1、透過仔細觀察獲得直接的客戶資訊。 作為理財經理、大堂經理、櫃檯人員,在日常接觸工作中,要培養這樣的一種意識,就是仔細觀察所有到你網點的客戶。並在長期的觀察中練就一副火眼金睛,透過外表識別高階客戶。
2、透過解答客戶諮詢來挖掘高階客戶。 另外,透過客戶在諮詢時,你也可以透過觀察客戶的言談舉止,表情來判斷這個客戶的修養程度,也容易判斷這個客戶的高階程度。一個談吐得體,舉止優雅的客戶,退一步想,即使不是高階客戶,我們也是願意和這樣的人打交道的。
選擇:剛開始合作時要建立合作的標準,找到適合模式的客戶進行合作。從一開始選擇喜歡控銷模式的客戶進行溝通談判,開發客戶的速度就會加快。接觸:在具體的接觸過程中必須要有詳細計劃讓客戶獲得利益,保證客戶的利益獲得。信任:營銷的最高境界是讓客戶快速相信自己。不斷貢獻價值不求回報。讓客戶看到價值感,讓客戶主動合作。合作:客戶主動提出來合作,合作才會進入最佳發展狀態。當客戶相信合作能夠得到長久的好處,客戶就會主動合作。
尋找高階客戶的方法如下:
多跟這些人打交道,就能找到高階客戶:
1、珠寶,奢侈品的銷售人員。
2、名車銷售人員。
3、各類VIP卡的銷售人員。
4、銀行理財產品的銷售人員。
5、出國留學的代理銷售人員。
6、會議銷售人員。
7、貴族學校培訓銷售人員。
8、高爾夫會員卡的銷售人員。
9、豪宅銷售,豪宅裝修設計師人員。