1、首先我們找到學信網登陸介面，可以看到有“找回使用者名稱”和“找回密碼”選項，點選找回密碼。
2、由於我們已經更換了手機號，需要使用密保郵箱或者身份證資訊進行找回，同時建議大家想想當初設定的密保問題答案是什麼。
3、使用郵箱進行找回時，根據郵箱收到的驗證郵件跟著操作提醒繼續下一步即可。使用身份證驗證找回密碼時，我們需要根據之前設定的密保資訊進行密碼找回。
4、如果找回密碼時使用者名稱出現問題，可以找回使用者名稱，確定目前操作的使用者名稱依舊有效。在成功找回使用者名稱後可以繼續密碼找回。
5、如果密保問題也遺忘，並且密保郵箱也沒有設定，導致無法順利找回密碼，還可以使用身份證資訊再次註冊新賬戶。當我們填寫舊手機號時會顯示已註冊，此處我們填寫入新手機號即可。
6、同時我們也需要重新建立一個密保郵箱，需要注意的是註冊時會提醒你該身份資訊已經註冊過，不用管繼續註冊就行，這樣也可以間接的找回密碼。
1、首先我們找到學信網登陸介面，可以看到有“找回使用者名稱”和“找回密碼”選項，點選找回密碼。
2、由於我們已經更換了手機號，需要使用密保郵箱或者身份證資訊進行找回，同時建議大家想想當初設定的密保問題答案是什麼。
3、使用郵箱進行找回時，根據郵箱收到的驗證郵件跟著操作提醒繼續下一步即可。使用身份證驗證找回密碼時，我們需要根據之前設定的密保資訊進行密碼找回。
4、如果找回密碼時使用者名稱出現問題，可以找回使用者名稱，確定目前操作的使用者名稱依舊有效。在成功找回使用者名稱後可以繼續密碼找回。
5、如果密保問題也遺忘，並且密保郵箱也沒有設定，導致無法順利找回密碼，還可以使用身份證資訊再次註冊新賬戶。當我們填寫舊手機號時會顯示已註冊，此處我們填寫入新手機號即可。
6、同時我們也需要重新建立一個密保郵箱，需要注意的是註冊時會提醒你該身份資訊已經註冊過，不用管繼續註冊就行，這樣也可以間接的找回密碼。
學信網可以改手機號，操作方法：開啟學信網官網，登入賬號，點選“進入學信檔案”，點選個人中心――“賬號”，重新登入學信賬號，找到手機號選項，點選修改按鈕，之後進行修改即可。
平臺使用方法：1、學信網密碼忘記可以找回，開啟學信網官網，進入登入頁面，點選找回密碼，輸入使用者名稱，填寫郵箱、身份證號，之後點選立即找回，之後根據頁面提示重置密碼即可。
2、學信網可以查詢學歷，開啟學信網官網，點選學歷查詢，選擇個人查詢，點選“登入學信檔案”，之後登入賬號即可檢視。
3、學信網可以查詢畢業證資訊，開啟學信網官網，登入賬號，點選“高等教育資訊”，在彈出頁面即可檢視畢業證資訊。
資料拓展：中國高等教育學生資訊網（簡稱“學信網”）由全國高等學校學生資訊諮詢與就業指導中心於2002年5月註冊並開通，由中心控股的學信諮詢服務有限公司負責運營，是教育部高校學生司指定的電子政務平臺。2016年3月開通教育部陽光高考資訊公開平臺。