學信網電話號碼換了找回密碼的方法是：
1、首先找到學信網登入介面，可以看到有“找回使用者名稱”和“找回密碼”選項，點選找回密碼。
2、由於更換了手機號，需要使用密保郵箱或者身份證資訊進行找回。
3、使用郵箱進行找回時，根據郵箱收到的驗證郵件跟著操作提醒繼續下一步即可。使用身份證驗證找回密碼時，需要根據之前設定的密保資訊進行密碼找回。
4、如果找回密碼時使用者名稱出現問題，可以找回使用者名稱，確定目前操作的使用者名稱依舊有效。然後在成功找回使用者名稱後可以繼續密碼找回。
5、如果密保問題也遺忘，並且密保郵箱也沒有設定，導致無法順利找回密碼，還可以使用身份證資訊再次註冊新賬戶。當填寫舊手機號時會顯示已註冊，此處填寫入新手機號即可。
6、之後重新建立一個密保郵箱，註冊時會提示該身份資訊已經註冊過，則繼續註冊，這樣也可以間接地找回密碼。
學信網身份證號碼重複解決方法如下：
1、填寫身份證號後提示“證件號碼重複待稽核，不能再次註冊此證件號碼”。這種情況表示該身份證號碼存在被多個使用者使用的情況，身份證資訊正在等待客服的稽核。如果您曾經使用該身份證號碼註冊過賬號，請透過原使用者名稱登入並使用系統；如果忘記註冊使用者名稱的，可透過【找回使用者名稱】完成使用者名稱的找回並使用舊的使用者名稱登入系統。
2、填寫身份證號後提示“證件號碼已被註冊，檢視【解決方法】”。這種情況下表示該身份證號碼已被註冊。如果您曾經使用該身份證號碼註冊過賬號，可透過原賬號直接登入；如果忘記了原賬號的，可透過【找回使用者名稱】完成使用者名稱。如果您未曾使用此身份證號碼註冊賬號的，可以考慮勾選頁面“我要重新註冊”，正確填寫資訊後點擊【完成註冊】；系統會提示您當前註冊的賬號需要核驗身份證資訊，使用當前註冊的賬號登入系統、並選擇下途徑中的任意一種來完成身份核驗事宜。
證件號碼一般是郵箱、電話號碼、身份證號碼。
中國高等教育學生資訊網簡稱“學信網”，由全國高等學校學生資訊諮詢與就業指導中心於2002年5月註冊並開通，由全國高等學校學生資訊諮詢與就業指導中心控股的學信諮詢服務有限公司負責運營，是教育部高校學生司指定的電子政務平臺。
網站介紹：
中國高等教育學生資訊網依託中心建立的集高校招生、學籍學歷、畢業生就業和國家助學貸款學生個人資訊一體化的大型資料倉庫，開通了學歷查詢系統、學籍學歷資訊管理平臺、“陽光高考”資訊平臺、碩士研究生網上報名和錄取檢查系統、國家助學貸款學生個人資訊系統、學歷認證網上辦公系統、就業頻道等多套電子政務系統和社會資訊服務系統。2008年，中心基於新形勢下轉變政府職能，加強公共服務，全面服務大學生就業的需要，又開通了全國大學生就業公共服務立體化平臺。