官方售後什麼意思

　　即商品的製造商所選擇的在商品出售以後所提供的各種服務活動的服務點或者服務人員，所提供的服務：

　　1、代為消費者安裝、除錯產品；

　　2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；

　　3、保證維修零配件的供應；

　　4、負責維修服務，並提供定期維護、定期保養；

　　5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；

　　6、對產品實行“三包”，即包修、包換、包退；

　　7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的諮詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見，並根據情況及時改進。

　　蘋果官方售後整機交換是指直接更換一部全新的手機裝置。2013年央視315報導蘋果售後條例後晚會後，蘋果官網出現了一封蘋果公司的致歉信，信中對中國消費者表示歉意並對蘋果的售後實施了四項重大調整：

　　1、自購買之日起15日內發現問題，蘋果售後會為消費者退款或更換一部享有重新計算1年保修期的蘋果手機；

　　2、自購買15日之後發現問題，蘋果售後會根據具體情況更換相關部件；

　　3、透過更換部件無法快速修好的蘋果手機，售後為消費者提供一臺部分重新裝配的裝置；

　　4、2013年4月起，蘋果售後將服務包升級為全部採用新部件的裝置更換和自更換之日起重新計算的1年保修期。

　　1、蘋果專賣：金華市義烏市稠州中路374號；

　　2、義烏蘋果售後站點：金華市義烏市賓王路126號東方大廈南150米；

　　3、順順通訊蘋果維修部：賓王路205 6附近；

　　4、蘋果手機維修服務中心：稠州中路230號 1；

　　5、蘋果手機專業維修站：義烏其他銀龍商務樓A 0號；

　　6、蘋果產品主機板維修：南門街245 1號。