每一個公司都少不了客服工作人員，那麼客服人員除了單純的解答疑惑，處理售前售後之外，有的公司還會有推廣新活動的工作。那麼，如何推廣新活動呢？下面我從老客戶和新客戶2各方面來介紹一下。
方法/步驟1針對老客戶的話，首先不管你是電話推廣還是各種自媒體推廣，都要感謝老客戶對該公司的支援與肯定，懷著感恩的心。
2其次就是詢問與貴司合作過程中有什麼建議類的，如果有，及時做好安撫以及反饋，如果沒有建議的話，再次表示感謝與支援。
3最後就是說出公司的新活動，首先說出重點，如果客戶不忙的話，再詳細介紹一下；如果忙的話，做好記錄下次再溝通。
4針對新客戶的話，首先當然是介紹一下公司以及公司業務，讓新客戶瞭解一下我們公司
5其次如果客戶沒有其他對公司的疑問，你可試著問客戶的基本情況，做好記錄。
6最後當然就是宣傳公司的一些活動了，客戶有時間就詳細介紹一下，如果在忙的話，下次再約時間介紹。
1、冷淡傲慢型。這類客戶比較孤僻高傲，不是很重感情，不重視別人，主管意識比較強烈，頑固、好猜疑，輕易不會相信別人。
溝通辦法：對於冷淡傲慢型客戶，我們在與他們溝通時應該禮貌且用低姿態介紹自己和公司，以博取對方的好感。如果在交談時遭遇刻薄對待時，可以採用激將法，讓他平等對待你，但是語言不要過於激烈，避免刺激對方，引起衝突。
2、剛強型。這類客戶性格堅毅，個性比較嚴肅、剛正、對待工作比較嚴謹，思維縝密。
溝通策略：業務人員在與這類客戶交談時，一定要嚴謹，思維邏輯明確，在他們的面前彰顯出嚴謹的工作作風，這樣你們談的會比較愉快。
3、頑固型。這類客戶老年人居多，他們在消費上具有自己的偏好，不願意輕易改變消費模式。
溝通策略：這類客戶溝通時應該有耐心，最好用數字化資料說服對方，要先發制人，不要給他們拒絕的機會，用專業性說服這類客戶。
4、謹慎穩定型。這類客戶比較理性、不衝動、思維周全、處事客觀明智，做事腳踏實地。
溝通策略：按部就班、坦誠細心的與客戶溝通，注重禮貌就可以。
5、猶豫不決型。此類客戶多半膽小怯懦，性格善變、容易聽信旁人左右搖擺不定，個人判斷能力較差，沒有主見。
溝通策略：透過專業獲取對方信賴，把握時間並且以堅決的態度幫助客戶最快做決定，不要給客戶猶豫時間。
6、懷疑型。這類客戶輕易相信任何人，對產品與人都會提出質疑態度。
溝通策略：溝通時業內人士要自信心充足，溝通不要被客戶影響，要對自己產品有信心，用專業資料引導客戶，專業評價會說服他們，在價格上要堅定自己的定價，不要在價格讓步中讓他們對產品產生質疑，讓你前期的努力付之東流。
1、微笑縮短距離，文明延伸真情。
2、對每個患者多點細心，多點耐心，再多點責任心。
3、廉潔之心常留，生命之樹常青。
4、周到的服務才能贏得顧客的信任。
5、展現文明素質，用心真誠服務。
6、誠實，誠心，誠摯，誠懇的待人。
7、客人的滿意是我們事業的動力。
8、勤勤懇懇，為賓客服務。
9、熱情為民服務，兌現工作承諾。
10、追求完美的服務，做病人的知心朋友。
11、願我的每一個微笑都能給您帶來一份輕鬆與快樂