步驟：1、瞭解使用者的需求。涉及到對使用者對整個空間的收納，居住環境的要求。客戶的需要作為設計師應在預算合理情況下考慮；
2、瞭解業主的家庭成員。考慮業主的家庭成員須從數量，年齡，職業，喜好等幾個方面去考慮。在一定程度上可以考慮到家庭成員的需要；
3、瞭解業主的預算。充分了解業主心目中預算可以為以後省下很多工作量，同時也是對客戶的尊重。
步驟：1、瞭解使用者的需求。涉及到對使用者對整個空間的收納，居住環境的要求。客戶的需要作為設計師應在預算合理情況下考慮；
2、瞭解業主的家庭成員。考慮業主的家庭成員須從數量，年齡，職業，喜好等幾個方面去考慮。在一定程度上可以考慮到家庭成員的需要；
3、瞭解業主的預算。充分了解業主心目中預算可以為以後省下很多工作量，同時也是對客戶的尊重。
1、首先要提的不是我們的專業也不是我們的口才，而是設計師的自身形象。雖然有句古話說的好，人不可貌象，海水不可斗量。但話說回來了，在任何商業活動中，第一次給對方的印象是非常重要的，經常影響到最終的成敗。一個受過良好教育有一定藝術修養的人，其良好優雅的儀表並不是為了炫耀和顯示。
2、我們在談客戶中戶所需要的就是能力強、有責任心、自身素質較高的優秀設計師來滿足他們的要求。日常工作中，應避免衣著不整，缺乏精神，避免渾身上下珠光寶氣，化妝過重，所給客戶帶來的第一印象欠佳，失去設計師本身應有的氣質及形象。要主動為自己創造良好的交談氣氛。男設計師最好穿西裝和襯衣，領口、袖口一定要清潔、平整，領帶以中性顏色為好，不要太花或太暗。女設計師不要打扮的太花哨，不要濃妝豔抹，不要戴過多的首飾、要表現出高雅大方的職業女性氣質。
3、語言運用是很重要的，在與客戶的交談中，運用熱情和充滿自信的語言，這就需要你必須精神飽滿地去對待每一個客戶。抑揚頓挫的表達方式會增加你所表達內容的說服力，因此在與客戶交談中需要聲音洪亮，避免口頭禪，避免語速過慢，避免口齒不清。中國有句老話“禮多人不怪”。一個設計師的形象除了應注意服飾和語氣，更應注意自身的修養，禮貌的行為會促成你的成功。交談中要讓客戶充分表達他的想法，善於聆聽客戶的談話，有助於你瞭解更多的資訊，真實想法，亦有助於建立與客戶的相互信任；交談中應以輕鬆自如的心態進行表達。過於緊張會減少所提的建設性意見的分量同時也會削弱你的說服力。
1、初次見面時大概瞭解客戶的個人、家庭狀況及對裝修的總體要求，不需過多談論細節，約定客戶測量房子。
2、測量時，詳細詢問並記錄客戶的各項要求，針對自己較有把握處提出幾點建議，切勿過多表達自己的想法，因為你的想法此時尚未成熟。
3、切勿強烈而直接地反駁客戶意見，反對意見可留至第二次細談方案時，以引導方式談出，因為此時你已對方案考慮較為成熟，提出的建議客戶會認為有根有據，很有分量。
4、不需盲目估計總造價，先要了解客戶心裡的底價，可以告訴客戶：我們的報價根據材料、施工工藝、工人工費等差價較大，我們必須瞭解您的心底價位，以便最節約時間和精力地設計出更接近於您的想法和承受能力的方案。